Guide d'utilisation

Connectez-vous avec votre adresse e-mail, décrivez votre site, répondez à quelques questions de Lepka, peaufinez le site dans le chat et cliquez sur Publier.

1. Sur la page d'accueil, cliquez sur Commencer gratuitement et connectez-vous avec le code reçu par e-mail : pas besoin de mot de passe.
2. Dans le champ Décrivez ce que vous voulez créer, parlez de votre activité et du site dont vous avez besoin. Cliquez sur la flèche à droite du champ.
3. Lepka affiche une carte avec un choix de design et une ou deux questions. Répondez et cliquez sur Continuer, ou ne choisissez rien : Lepka décidera pour vous.
4. Au bout de 5 à 10 minutes, la première version est prête. Regardez-la dans l'aperçu et écrivez dans le chat ce qu'il faut changer.
5. Cliquez sur Publier en haut à droite : le site sera accessible à tous à une adresse du type nom.lepka.cloud.

Vous pouvez commencer gratuitement, sans enregistrer de carte bancaire : à l'inscription, vous recevez 20 crédits de bienvenue, puis des crédits gratuits quotidiens : 24 heures après les avoir dépensés, vous en recevez 10 de plus. Pour en savoir plus, consultez la section « Crédits ».

Lepka n'utilise pas de mot de passe : vous vous connectez avec un code à usage unique, envoyé par e-mail. Les réglages du compte se trouvent dans le menu en haut à droite.

Comment se connecter

1. Cliquez sur Se connecter ou Commencer gratuitement en haut du site.
2. Indiquez votre adresse e-mail, acceptez le traitement de vos données personnelles et cliquez sur Recevoir le code.
3. Saisissez le code reçu par e-mail.

Si l'adresse semble contenir une faute de frappe (par exemple « gmial.com » au lieu de « gmail.com »), Lepka affiche le message « Vérifiez l'adresse : vouliez-vous dire … ? ». Cliquez sur Corriger ou, si l'adresse est bonne, sur Non, l'adresse est correcte. Le même message apparaît pour l'adresse qui reçoit les demandes et dans le formulaire de contact de l'assistance.

L'e-mail arrive en général en quelques secondes. Vous ne l'avez pas reçu ? Regardez dans les dossiers « Spam » et « Promotions ». Au bout d'une trentaine de secondes, vous pouvez cliquer sur Renvoyer. Le code de n'importe lequel des derniers e-mails fonctionne tant qu'il est valable (15 minutes). Vous vous êtes trompé d'adresse ? Cliquez sur Autre e-mail.

Menu du compte

Cliquez sur l'icône du compte en haut à droite. Dans le menu :

• Mes projets : tous vos sites et applications ;
• Forfaits et facturation : crédits, forfait, packs de crédits, historique des paiements ;
• Compte et sécurité de connexion : adresse e-mail de connexion, e-mails et double authentification ;
• thème d'affichage : Clair, Sombre ou Selon le système ;
• Se déconnecter.

E-mails et double authentification

Sur la page Compte et sécurité de connexion :

• Rappels et idées pour mes sites : des e-mails de conseils. Nous vous rappelons de publier un site prêt et vous proposons des idées pour l'améliorer, le tout dans un seul e-mail, même si vous avez plusieurs sites. Si vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps, nous vous rappelons votre site et vous présentons les nouveautés de Lepka. Pas plus d'un e-mail par jour, et vous pouvez les désactiver ici même. Les e-mails concernant la connexion, les paiements, la mise à disposition de votre site et les demandes reçues sur vos sites vous sont toujours envoyés.
• Double authentification : après le code reçu par e-mail, Lepka vous demande aussi un code généré par une application sur votre téléphone. Même si quelqu'un accède à votre boîte e-mail, il ne pourra pas se connecter à Lepka. Vous pouvez utiliser Google Authenticator ou « Mots de passe » sur iPhone. Activez Se connecter avec le code de l'application, scannez le QR code avec l'application et conservez les codes de secours : ils vous permettront de vous connecter si vous n'avez pas votre téléphone sous la main.

Tout nouveau site ou toute nouvelle application commence par une description. Plus vous donnez de détails sur votre activité, plus la première version sera fidèle à vos attentes.

1. Ouvrez Mes projets ou la page d'accueil : en haut se trouve le champ Décrivez ce que vous voulez créer.
2. Écrivez ce qu'il vous faut : type d'activité et nom, ville, rubriques et fonctions souhaitées (tarifs, prise de rendez-vous en ligne, panier, formulaire de demande). Vous pouvez aussi dicter votre texte avec le bouton micro Dicter.
3. Si vous avez des documents, joignez-les avec le bouton en forme d'image : photos, logo, capture d'écran d'un site qui vous plaît, liste de prix ou textes en PDF, Word ou Excel. Chaque fichier peut faire jusqu'à 15 Mo.
4. Cliquez sur la flèche à droite du champ.

Si vous avez déjà un projet similaire (commencé au cours des 30 derniers jours), Lepka ne lance pas tout de suite une deuxième création : elle vous propose de continuer dans ce projet. Écrivez ce qu'il faut ajouter ou modifier : le design est conservé, et une modification coûte moins cher qu'une nouvelle création. La fenêtre propose trois boutons :

• Revenir : ouvre l'ancien projet ; la nouvelle description et les fichiers se retrouvent dans le champ de saisie, à vous de les envoyer ;
• Faire une copie : crée une copie de l'ancien projet, comme depuis le menu du projet. Essayez-y une autre version, l'ancien projet reste tel quel. La description se retrouve dans le champ de saisie de la copie ;
• Créer un nouveau : un nouveau projet à partir de zéro, c'est-à-dire une création de plus, payée en crédits.

La même fenêtre apparaît si vous n'envoyez pas la description tout de suite, mais en réponse à la première fiche ou dans un deuxième message : avant la première création, Lepka la compare à vos anciens projets. Si vous avez choisi Créer un nouveau, Lepka ne vous reposera plus la question pour ce projet. Dans la fenêtre apparue avant la première création, Revenir ouvre l'ancien projet avec un champ de saisie vide : écrivez-y seulement ce qu'il faut modifier.

Pour modifier votre site (« ajoute un lien… », « mets l'en-tête en noir »), écrivez dans le chat de ce site, et non dans le champ d'un nouveau projet. Si une telle demande arrive dans un nouveau projet vide, Lepka ne crée rien et vous suggère d'ouvrir votre site dans Mes projets, gratuitement.

Exemple de bonne description : « Site du cabinet dentaire "Sourire" à Lyon : prestations avec tarifs, dentistes, avis, prise de rendez-vous en ligne, adresse sur la carte ».

Lepka ne crée pas seulement des sites vitrines et des pages d'atterrissage. À partir de votre description, elle peut créer une boutique en ligne avec panier, un système de prise de rendez-vous en ligne avec un espace administrateur, un CRM, un espace client, une école en ligne, un calculateur, un quiz ou un mini-jeu.

Le jeu s'ouvre directement sur la page d'accueil du site. Pour un jeu en ligne à plusieurs, au tour par tour (morpion, quiz) ou avec un tableau des scores commun, Lepka utilise Lepka Cloud : pas besoin de services externes comme Firebase ni de leurs clés. Les jeux rapides où beaucoup de joueurs agissent en même temps (jeux de tir, courses) sont trop lourds pour Lepka Cloud : Lepka vous proposera plutôt un jeu au tour par tour ou un tableau des scores commun.

Mode : « Qualité max » ou « Éco »

À côté du champ de saisie, vous pouvez choisir le mode de travail :

• Qualité max : photos de la meilleure qualité (activé par défaut) ;
• Éco : photos plus simples, mais moins de crédits consommés.

Votre choix est mémorisé dans ce navigateur et s'applique à tous vos messages à Lepka.

Avant de construire la première version de votre site, Lepka vous montre une carte : vous y choisissez le design et répondez à une ou deux petites questions. Vous n'êtes obligé de rien choisir : vous pouvez cliquer directement sur Continuer. Répondre via la carte ne consomme aucun crédit.

Les options de design proposées dans la carte :

• Lepka l'imaginera elle-même : un design adapté à votre activité. Parfois, Lepka vous montre tout de suite le premier écran du site dans trois styles : ouvrez celui qui vous plaît et cliquez sur Choisir cette option.
• Modèle prêt à l'emploi : un site du catalogue. Lepka garde son design et réécrit les textes, les photos et les sections pour votre activité. Les modèles adaptés à votre activité apparaissent directement dans la carte : cliquez sur celui qui vous plaît. Pour voir les autres, cliquez sur Tous les modèles.
• D'après votre exemple : joignez des images ou des captures d'écran, un logo, une charte graphique, donnez le lien d'un site qui vous plaît ou décrivez le style avec vos mots : couleurs, polices, ambiance. Lepka s'inspirera de l'ambiance et des idées, mais ne copiera pas les textes, logos et photos des autres.

Répondez aux questions en cliquant sur les options proposées ou avec vos propres mots. Écrivez le nom de votre entreprise dans le champ sous la question. Si vous n'en avez pas encore, cliquez sur « Pas encore de nom : trouve-m'en un ». Cliquez ensuite sur Continuer : Lepka commencera à construire le site. Vous ne voulez pas choisir ? Cliquez sur Passer — laisser Lepka décider.

Si vous avez joint dès le départ des photos, des captures d'écran ou un logo, Lepka ne pose généralement pas de question sur le design et s'inspire de vos documents.

La première version du site est généralement prête en 5 à 10 minutes. Pendant tout ce temps, vous voyez ce que fait Lepka, et le site apparaît petit à petit dans l'aperçu.

• L'avancement s'affiche dans le chat : quelles sections sont prêtes, quelles images sont dessinées. Afficher l'avancement et Masquer l'avancement : pour voir plus ou moins de détails.
• Si c'est Lepka qui imagine le design, elle commence parfois par une idée : une carte « Idée de design » apparaît dans le chat et décrit en deux mots le site, ses couleurs et ses polices. Lepka dessine tout de suite les photos du site, dans un même style. À la fin, elle regarde le site terminé sur ordinateur et sur téléphone et corrige ce qui saute aux yeux : taille du titre, photos, espacements.
• Vous pouvez fermer l'onglet : si vous ne voyez pas le site terminé, vous recevrez un e-mail avec une capture et un bouton « Ouvrir ». Et si vous répondez Oui, me prévenir à la question Vous prévenir quand ce sera prêt ?, votre navigateur vous préviendra lui-même quand Lepka aura terminé.
• À la fin, Lepka vérifie elle-même que le site s'ouvre sans erreur et corrige ce qu'elle trouve.
• Le message final résume ce qui a été fait et ce qu'il faut remplacer par du vrai contenu. Les noms, photos de personnes, avis, prix, adresses et numéros de téléphone que vous n'avez pas fournis sont inventés par Lepka à titre d'exemple. Ce qui ne fonctionne qu'en apparence (paiement par carte sur le site, « codes secrets », recherche via un service externe qui ne s'ouvre pas dans l'aperçu), Lepka l'indique comme « montré à titre d'exemple ».
• Si, après une modification, une page ou une section que vous n'aviez pas demandé de toucher a disparu du site, Lepka vous le signale dans le message final. Cliquez sur Revenir en arrière : c'est gratuit.
• Sous la réponse, des boutons proposent des idées pour la suite. Cliquez sur l'un d'eux, et Lepka s'y met tout de suite.
• Sous le premier site terminé, Lepka vous demande « Que pensez-vous du site ? ». Répondez en un clic : Waouh !, Correct ou Bof. Avec « Pas ça », vous pouvez indiquer ce qui ne vous a pas plu (couleurs, polices, photos, disposition des blocs, textes) et cliquer sur Essayer un autre design : la demande apparaît dans le champ de saisie, il ne reste plus qu'à l'envoyer. Vos réponses nous aident à améliorer les designs de Lepka.
• Sous le premier site terminé, une astuce s'affiche : « Ceci est une première version : vous peaufinez ensuite le site par messages ». Elle explique comment changer un texte, un endroit précis ou une photo (en savoir plus : « Modifications dans le chat »). Elle disparaît après votre première demande, ou fermez-la avec la croix.
• Parfois, Lepka reste longtemps silencieuse : elle réfléchit au site dans son ensemble avant de le modifier, ce qui peut prendre une minute ou plus. Le chat affiche alors « Je travaille encore… » et le temps écoulé : le travail continue, inutile d'arrêter.
• Arrêter interrompt le travail de Lepka. Ce qui est déjà fait est conservé. Si Lepka n'a encore rien changé sur le site, aucun crédit n'est débité pour la réponse interrompue. Si elle a déjà fait des changements, seul le travail réalisé est débité : Lepka indique le montant dans le chat.
• Si vous arrêtez la première adaptation d'un modèle à votre activité, Lepka vous indique ce qui se trouve actuellement sur le site et combien de crédits ont été débités : une partie des textes, des coordonnées et des photos peut encore venir du modèle. Cliquez sur Terminer le site : Lepka remplacera tout ce qui reste du modèle. Si des crédits ont déjà été débités pour la réponse interrompue, la finition est offerte par Lepka.

Des sites tout prêts pour différents types d'activité vous attendent dans le catalogue Modèles de sites. Copier un modèle est gratuit, ensuite vous le modifiez simplement en décrivant ce que vous voulez.

1. Ouvrez Modèles de sites (le lien se trouve en bas de chaque page) et choisissez une rubrique.
2. Ouvrez un modèle. Faites défiler les captures pour voir à quoi ressemble le site sur ordinateur et sur téléphone. En dessous, vous trouverez le contenu du modèle : les pages, les sections de la page d'accueil dans l'ordre et ce qui fonctionne sur le site (formulaire de demande, prise de rendez-vous, panier, carte), ainsi que les réponses aux questions fréquentes sur ce modèle.
3. Cliquez sur Utiliser le modèle : Lepka copie le site dans votre compte.
4. Parlez de votre activité dans le chat : nom, services, prix, coordonnées. Envoyez vos photos, Lepka remplace tout elle-même.

Vous pouvez aussi choisir un modèle en créant un projet : dans la carte du design, choisissez l'option Modèle prêt à l'emploi. Les entreprises et les avis dans les modèles sont fictifs : Lepka les remplace par vos informations.

Toutes les modifications se font avec des mots, dans le chat : « rends le bouton de réservation plus visible », « ajoute une section avec les prix », « remplace le téléphone par +7 (999) 123-45-67 ».

• Soyez précis : quoi modifier et où. Une ou deux demandes à la fois : c'est plus rapide et plus précis.
• Vous pouvez aussi parler : utilisez le bouton avec le micro.
• Pour une photo, un logo, une capture d'écran ou un document, utilisez le bouton avec l'icône d'image Joindre une photo ou un fichier, à côté du champ de message. Vous pouvez aussi faire glisser une photo directement à l'endroit voulu dans l'aperçu.
• Pour un scan en PDF (diplôme, certificat, attestation), Lepka joint des photos de ses pages, que vous pouvez placer sur le site. Si le scan fait plus de quatre pages, seule la première page devient une photo. Le PDF est tout de même joint en entier : vous pouvez le mettre en téléchargement sur le site.
• Si vous demandez d'ajouter vos photos ou les scans de vos documents sans joindre les fichiers, Lepka vous demande de les joindre et ne modifie rien. Une telle réponse ne vous coûte aucun crédit.
• Une question (« comment… », « où… », « est-ce possible… ») n'est pas une demande de modification : Lepka vous répond simplement.
• Si votre demande est générale (« ajoute plus de fonctions », « améliore le site »), Lepka affiche d'abord une carte avec plusieurs options concrètes et le prix approximatif de chacune. Cochez celles qui vous intéressent et envoyez. Dans cette réponse, le site ne change pas, et la carte ne vous coûte aucun crédit.
• Pour que Lepka réalise ce qu'elle vous a proposé, il suffit de répondre « oui » ou « vas-y ».
• Si vous écrivez « ajoute du texte dans l'encadré 3 » sans mettre le texte dans votre message, Lepka vous demande de l'envoyer et l'insère mot pour mot. Une telle réponse ne vous coûte aucun crédit. Pour que Lepka écrive le texte elle-même, cliquez sur Rédiger le texte pour moi.
• Après une modification, Lepka indique brièvement ce qui a changé, en une à trois lignes. Elle ne décrit tout le site qu'après la première création (et après la première adaptation d'un modèle).
• Si quelque chose ne marche plus ou fonctionne mal, décrivez ce que vous voyez ou écrivez « corrige les erreurs ». Pour annuler une modification ratée, utilisez le bouton Revenir en arrière sous la réponse de Lepka ou l'onglet Historique.

Modifier un endroit précis

1. Cliquez sur Sélectionner un élément dans l'aperçu, le bouton à côté du champ de message.
2. Dans l'aperçu, cliquez sur ce que vous voulez modifier : un titre, un bouton, une image, un bloc.
3. Décrivez ce qu'il faut faire avec cet élément, puis envoyez. Vous pouvez aussi corriger le texte vous-même : cliquez sur Modifier à côté du nom de l'élément, corrigez les mots, puis cliquez sur Enregistrer (ou appuyez sur Entrée). Cette modification est gratuite et s'affiche tout de suite sur le site. Si un simple remplacement ne suffit pas, Lepka modifie le texte elle-même.

Mode « Discussion »

Discussion est un mode dans lequel Lepka répond, conseille, cherche la cause d'une erreur et prépare un plan, mais ne modifie rien sur le site. Quand le plan vous convient, cliquez sur Appliquer le plan.

Instructions pour Lepka

Ce sont les règles permanentes du projet : votre activité, le style, le ton des textes, ce à quoi il ne faut pas toucher. Lepka en tient compte dans chacune de ses réponses.

1. Cliquez sur le nom du projet, en haut à gauche.
2. Choisissez Instructions pour Lepka.
3. Écrivez vos règles, par exemple : « Café « Zerno », Kazan, 15 rue Baumana », « Style chaleureux, sans anglicismes », « Ne touche pas à la section des avis ». Cliquez sur Enregistrer.

À droite, vous voyez votre site en direct. Il se met à jour tout seul pendant que Lepka travaille, et vous pouvez cliquer sur ses liens et ses boutons comme sur un vrai site.

• Les boutons au-dessus de l'aperçu affichent le site sur un écran d'ordinateur, de tablette et de téléphone.
• Ouvrir sur votre téléphone — un QR code : pointez l'appareil photo de votre téléphone dessus, et l'aperçu s'ouvrira sur celui-ci.
• Ouvrir dans un nouvel onglet — l'aperçu en plein écran.
• Actualiser, les flèches « Précédent » et « Suivant » et la barre d'adresse fonctionnent comme dans un navigateur classique.
• « Chargement du site… » — l'aperçu démarre : en attendant, l'image montre la dernière version du site, et dans quelques secondes il prendra vie.
• « Création du site… » — Lepka termine d'écrire les fichiers, l'aperçu se mettra à jour tout seul.

Sur téléphone, le chat et le site s'affichent l'un après l'autre : l'onglet Chat pour la discussion avec Lepka, Aperçu pour le site, Demandes pour les demandes reçues via le site. Les autres sections — statistiques, données, photos, historique et code du site — se trouvent sous le bouton à trois points juste à côté. Le nombre de crédits restants s'affiche en haut, à côté du bouton de publication.

Tant que le site n'est pas publié, c'est un brouillon : il n'est visible que par vous.

Lors de votre première visite dans l'éditeur, Lepka vous montrera brièvement où se trouve chaque chose : le chat, l'aperçu et le bouton de publication.

Pour que tout le monde puisse voir votre site, cliquez sur Publier en haut à droite. Le site sera accessible à une adresse du type nom.lepka.cloud : vous pouvez envoyer ce lien à vos clients et le partager où vous voulez.

1. Cliquez sur Publier en haut à droite, y compris sur téléphone.
2. Vérifiez l'adresse. Vous pouvez changer le nom du site dans le champ Sous-domaine du site : 3 à 40 caractères, lettres latines, chiffres et tiret.
3. Cliquez sur Publier dans la fenêtre. C'est fait : Copier le lien, Ouvrir le site ou affichez le QR code.

Avant de publier, vérifiez les textes, les prix et les coordonnées : le propriétaire du site est responsable des informations qui y figurent.

Après de nouvelles modifications, le site en ligne ne change pas tout seul. Quand vos modifications sont prêtes, cliquez sur Mettre à jour le site en haut à droite (un point apparaît sur le bouton), puis sur Actualiser dans la fenêtre.

• Pendant que Lepka travaille, vous pouvez cliquer sur Publier une fois terminé : le site se mettra à jour tout seul si tout se génère sans erreur. Vous avez changé d'avis ? Ne pas publier après la génération.
• Dépublier : retirer le site d'Internet. Le projet reste chez vous, et vous pouvez le publier à nouveau.
• Le bandeau Ceci est un brouillon au-dessus de l'aperçu vous rappelle que le site n'est pas encore publié. Modifications non publiées vous indique que c'est l'ancienne version qui est sur Internet.
• Si une erreur est détectée lors de la publication, cliquez sur Demander une correction : Lepka réparera le site, et vous pourrez le publier à nouveau.
• Lepka rend les sites faciles à trouver pour les moteurs de recherche : titres et descriptions des pages, plan du site. Google et Bing trouvent généralement un nouveau site en quelques jours à quelques semaines.
• En bas à droite du site publié, il y a un petit badge « Créé avec Lepka ». Avec les forfaits payants, vous pouvez le désactiver (rubrique « Projets »).

Votre site peut s'ouvrir à votre propre adresse, par exemple monsite.fr. Le HTTPS s'active tout seul. Avec le forfait gratuit, un nom de domaine personnalisé coûte 5 € par mois ; le forfait « Pro » inclut jusqu'à 3 domaines, et le forfait « Business » jusqu'à 10.

Pour ouvrir la fenêtre du domaine : Publier → lien « Nom de domaine personnalisé » en bas de la fenêtre. Avec les forfaits « Pro » et « Business », tant que votre site publié n'a pas de nom de domaine personnalisé, un message « Connectez votre nom de domaine personnalisé » s'affiche au-dessus de l'aperçu, avec le bouton Connecter un domaine : il ouvre cette même fenêtre.

Si vous avez déjà un domaine

1. Avec le forfait gratuit, cliquez d'abord sur Connecter pour 5 €/mois ou passez au forfait « Pro ».
2. Dans l'onglet J'ai un domaine, saisissez votre domaine et cliquez sur Connecter.
3. Rendez-vous chez le registraire de votre domaine (par exemple Namecheap, Porkbun, Cloudflare ou un registraire de votre pays) et, dans les réglages DNS, ajoutez des enregistrements A pour « @ » et « www » avec l'adresse IP de Lepka : 103.13.211.147 (la fenêtre du domaine l'affiche aussi). Supprimez les autres enregistrements A pour « @ » et « www », ainsi que les enregistrements AAAA (IPv6). L'adresse d'un autre hébergeur ou une IP d'anciens réglages ne fonctionnera pas : le site s'ouvre uniquement avec l'adresse de Lepka.
4. Lepka vérifie les réglages toute seule. Dès que le statut passe à Opérationnel, votre site s'ouvre à votre adresse. Cela prend généralement de quelques minutes à quelques heures.

Le statut En attente des réglages DNS signifie que les enregistrements ne sont pas encore visibles, et Ne pointe plus vers Lepka que quelque chose a été modifié chez le registraire. Si votre site n'est pas encore publié, publiez-le d'abord.

Si vous n'avez pas encore de domaine

Achetez un domaine chez le registraire de votre choix, par exemple Namecheap, Porkbun ou Cloudflare : l'achat et le paiement se font sur son site, et le domaine est enregistré à votre nom. Connectez-le ensuite comme expliqué ci-dessus.

Déconnecter le domaine : votre site ne s'ouvrira plus à cette adresse, mais restera disponible sur lepka.cloud.

Les formulaires de votre site (demandes, réservations, quiz, demandes de rappel) fonctionnent tout de suite : chaque demande arrive dans votre boîte e-mail et dans l'onglet Demandes de l'éditeur.

Dans l'onglet Demandes :

• la liste des demandes, avec une recherche et les filtres Toutes, Nouvelles, Clôturées ;
• les statuts Nouvelle, En cours, Clôturée, Spam ;
• une note pour chaque demande, et les boutons Appeler et Écrire ;
• Supprimer la demande et Exporter vers Excel.

E-mails pour les demandes

• L'interrupteur Un e-mail pour chaque demande active ou désactive les e-mails.
• Où envoyer : par défaut, l'adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq adresses, par exemple celle d'un client ou d'un responsable. Chaque adresse reçoit un e-mail avec un lien : une fois l'adresse confirmée, elle commence à recevoir les demandes. Vous pouvez retirer l'adresse de votre compte dès qu'une autre adresse est confirmée.
• Vous pouvez aussi ajouter un destinataire en le demandant dans le chat : « envoie les demandes à anna@example.fr ». Lepka ajoute l'adresse et lui envoie un e-mail de confirmation. Écrivez l'adresse en entier et sans faute : si elle semble incorrecte, Lepka vous la redemandera.
• L'objet de l'e-mail est « Nouvelle demande depuis votre site “nom du projet” ». Pour le changer, renommez le projet.
• Ces mêmes adresses reçoivent aussi les e-mails pour les nouvelles réservations et les commandes payées de Lepka Cloud.

Quand vous êtes dans l'éditeur, une notification Nouvelle demande depuis votre site s'affiche aussi pour chaque nouvelle demande : elle indique à quelles adresses l'e-mail a été envoyé. Vos demandes de test arrivent de la même façon si vous remplissez vous-même le formulaire dans l'aperçu.

Les demandes arrivent par e-mail et dans l'onglet Demandes. Avec les forfaits Pro et Business, vous pouvez aussi les recevoir sur Telegram, par SMS ou dans un CRM en connectant un service (rubrique « Intégrations »). Les notifications sur WhatsApp ne sont pas encore disponibles.

L'assistant IA répond jour et nuit aux visiteurs de votre site selon vos tarifs, vos règles et vos conditions, et leur réserve un créneau libre directement dans votre calendrier. Il s'active d'un seul bouton dans l'onglet Assistant, sans avoir à refaire votre site. Il est disponible avec tous les forfaits et se paie en crédits.

Comment l'activer :

1. Ouvrez l'onglet Assistant (sur téléphone, il se trouve dans le menu « … » en haut). Il est divisé en étapes : Réglages → Connaissances → Entrée → Conversations. À la première étape, cliquez sur Remplir depuis le site : Lepka lit votre site et remplit le message d'accueil, les boutons de suggestion, les informations sur l'entreprise, les coordonnées, les prestations et les horaires d'ouverture. Vérifiez et enregistrez.
2. À l'étape Connaissances, cliquez sur Importer un fichier ou Ajouter un texte : grille tarifaire, règlement, contrat, questions fréquentes, en PDF (y compris des documents scannés), Word, Excel, TXT ou CSV. L'assistant connaît déjà les pages de votre site et les relit après chaque publication.
3. Pour que l'assistant prenne des rendez-vous, activez la prise de rendez-vous à l'étape Entrée : ajoutez vos prestations avec leur durée et leur prix, vos intervenants, vos horaires et vos règles de réservation.
4. Testez l'assistant dans la fenêtre de droite : il vous répond exactement comme à un visiteur. Pour voir à quoi il ressemble sur le site, cliquez sur Voir dans l'aperçu du site.
5. Cliquez sur Activer l'assistant en haut de l'onglet. Un bouton de chat apparaît dans un coin de votre site publié.

L'assistant répond uniquement à partir des informations sur l'entreprise, du site et de la base de connaissances. Il n'invente rien : s'il n'a pas l'information, il propose au visiteur de laisser son numéro de téléphone, et vous recevez une demande. Il vérifie les prix qu'il donne à partir de vos informations. Il refuse poliment les demandes sans rapport avec votre entreprise.

Rendez-vous et calendriers

Le visiteur écrit qu'il souhaite prendre rendez-vous, et l'assistant lui propose les créneaux libres sous forme de boutons. Le visiteur choisit un créneau, laisse son nom et son téléphone, et le rendez-vous est pris. Vous le recevez comme une demande, par e-mail et dans l'onglet Demandes, et il s'ajoute au calendrier de l'intervenant. L'assistant ne propose jamais un créneau occupé, qu'il soit déjà réservé ou pris dans le calendrier.

Le calendrier se connecte depuis la fiche de l'intervenant avec le bouton Connecter un agenda :

• iCloud : votre identifiant et un mot de passe pour app (pas votre mot de passe habituel). Lepka voit les créneaux occupés et y ajoute elle-même les rendez-vous.
• Google Agenda : l'« Adresse secrète au format iCal », dans les paramètres de l'agenda. Lepka voit les créneaux occupés, et l'intervenant reçoit le rendez-vous sous forme d'invitation par e-mail, qui s'ajoute toute seule à son agenda.
• Autre calendrier : via une adresse CalDAV ou un lien .ics.

Sans calendrier, l'assistant prend les rendez-vous en fonction de vos horaires et des rendez-vous qu'il a déjà pris. Les prochains rendez-vous s'affichent dans l'onglet Entrée, où vous pouvez aussi les annuler.

Combien ça coûte

Le travail de l'assistant est payé en crédits, prélevés sur votre solde au prix coûtant de chaque réponse, comme le travail de Lepka : en général, une fraction de crédit par réponse. L'onglet Assistant indique le coût approximatif d'une réponse et ce qui a été dépensé aujourd'hui. C'est aussi là que vous fixez une limite de crédits par jour et une limite de réponses par visiteur et par jour (20 par défaut), pour qu'une seule personne ne consomme pas tous vos crédits.

Si la limite est atteinte ou si vous n'avez plus de crédits, l'assistant ne répond plus : les visiteurs voient un formulaire « Laisser mon numéro », et vous recevez un e-mail. Un visiteur qui a déjà reçu dans la journée le nombre de réponses que vous avez autorisé voit lui aussi ce formulaire, jusqu'au lendemain. Quand il vous reste moins de crédits que pour une journée de travail de l'assistant, Lepka vous prévient à l'avance par e-mail. Rechargez votre solde, et l'assistant se remet aussitôt au travail.

Les conversations des visiteurs avec l'assistant se trouvent dans l'onglet Conversations : regardez les questions posées et complétez les Connaissances avec ce que l'assistant ne savait pas.

Si votre site doit conserver des données (prises de rendez-vous, commandes, ventes, un catalogue que vous modifiez vous-même, espaces clients), Lepka active Lepka Cloud. C'est une base de données sur des serveurs dans l'UE, une connexion des utilisateurs par code reçu par e-mail et un stockage de fichiers. Vous n'avez rien à configurer : décrivez simplement ce dont vous avez besoin, par exemple « Crée une prise de rendez-vous en ligne avec choix du praticien et un espace d'administration avec la liste des rendez-vous ».

L'onglet Données dans l'éditeur :

• Entrées : les données de l'application. Vous pouvez les consulter, les modifier et les supprimer.
• Utilisateurs : les personnes qui se connectent à l'application. Vous gérez les invitations, les administrateurs et les blocages. Vous, propriétaire du projet, êtes toujours administrateur.
• E-mails : les e-mails envoyés à vos clients au sujet de leurs rendez-vous et de leurs commandes. Ce sont la confirmation, le rappel avant la visite et l'e-mail envoyé quand le statut change. Cliquez sur Activer les e-mails clients et Lepka les configure toute seule. Pour changer les textes, utilisez le bouton Modifier les e-mails.
• Le paiement par carte sur le site n'est pas encore disponible : les commandes et les rendez-vous vous arrivent sous forme de demandes, et vous convenez du paiement directement avec le client. Si vous avez déjà un lien de paiement (Stripe, PayPal), Lepka peut l'ajouter sur le site sous forme de bouton.

Pour décider qui voit et modifie quoi, il suffit de l'écrire avec vos mots : « seuls les administrateurs voient les rendez-vous », « chaque client ne voit que ses propres commandes ». On se connecte à l'application avec un code reçu par e-mail ou, si vous le demandez, avec une adresse e-mail et un mot de passe.

Les limites de Lepka Cloud :

Quel que soit votre forfait, les visiteurs peuvent envoyer des fichiers dans Lepka Cloud depuis le site. Les images et les documents (PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, ZIP et autres) sont acceptés jusqu'à 10 Mo chacun. La musique (MP3, M4A, WAV, OGG, FLAC) va jusqu'à 30 Mo et les vidéos (MP4, MOV, WebM) jusqu'à 50 Mo. Lepka convertit elle-même les vidéos dans un format lisible par tous les navigateurs et crée une image de couverture. Les photos au format HEIC, les programmes et les scripts ne sont pas acceptés.

L'espace utilisé s'affiche dans l'onglet Données → Fichiers. Vous pouvez y ouvrir ou supprimer un fichier et cliquer sur Tout télécharger pour récupérer une seule archive. Le bouton Augmenter l'espace vous mène aux forfaits.

Si votre abonnement prend fin (parce que vous l'avez annulé, pas renouvelé ou que vous avez renoncé à la semaine d'essai gratuit), l'espace pour les fichiers redevient celui du forfait gratuit. Si vous avez plus de fichiers que cette limite, Lepka vous prévient par e-mail tout de suite, puis 14 jours, 7 jours et 1 jour avant la suppression. 30 jours après la fin de l'abonnement, les fichiers en trop sont supprimés, et le choix des fichiers supprimés se fait au hasard. D'ici là, vous pouvez les télécharger ou renouveler votre abonnement.

Lepka Cloud n'envoie ni newsletters ni e-mails publicitaires. Il envoie uniquement des e-mails à vos clients au sujet de leurs propres rendez-vous et commandes.

Avec les forfaits « Pro » et « Business », votre site peut communiquer avec d'autres services grâce à leur API : recevoir les demandes et les commandes dans Telegram, envoyer des e-mails via votre service d'envoi (par exemple, Resend), transmettre les demandes à votre CRM, envoyer des SMS ou répondre aux visiteurs grâce à une IA. Pas besoin de modules tout prêts : Lepka s'occupe elle-même de comprendre le service.

1. Écrivez dans le chat ce dont vous avez besoin, par exemple « envoie les demandes sur mon Telegram ».
2. Lepka vous indique où vous inscrire et où trouver votre clé, puis affiche un champ sécurisé dans le chat.
3. Collez la clé et cliquez sur Enregistrer la clé : Lepka configure le site toute seule.

La clé n'apparaît ni dans la discussion, ni dans le code du site : elle est conservée sous forme chiffrée et n'est envoyée qu'à l'adresse du service pour lequel vous l'avez enregistrée. N'envoyez pas vos clés dans un message normal : si vous collez une clé dans le champ de message, Lepka ne l'enverra pas et vous proposera de l'enregistrer dans le champ sécurisé.

Vous pouvez consulter et supprimer vos clés dans l'onglet Données → Intégrations (vous y voyez aussi le nombre de requêtes du mois et les éventuelles erreurs), ainsi que sur la page de votre compte, dans la rubrique « Intégrations » (tous vos projets à la fois).

Nombre de requêtes vers les services par mois : jusqu'à 10 000 avec « Pro », jusqu'à 100 000 avec « Business ». Les intégrations ne sont pas disponibles avec le forfait gratuit. Si votre abonnement prend fin, les intégrations sont mises en pause, mais vos clés sont conservées : dès que vous reprenez un abonnement, tout refonctionne. Le choix des services, leurs conditions et leur paiement relèvent de la responsabilité du propriétaire du site.

L'onglet Statistiques vous montre combien de personnes visitent votre site publié et d'où elles viennent. Il vous suggère aussi ce qui peut être amélioré.

• Santé du site : ce qu'il vaut la peine d'améliorer pour recevoir plus de demandes. Confier à Lepka envoie la tâche dans le chat : vérifiez-la, puis envoyez-la. Les crédits ne sont utilisés qu'après l'envoi.
• Fréquentation sur 7, 30 ou 90 jours : visiteurs, pages vues, demandes et taux de conversion en demande.
• Provenance des visiteurs : moteurs de recherche, réseaux sociaux et messageries, liens depuis d'autres sites, accès directs et favoris, publicité.
• Pages populaires et vitesse de chargement sur téléphone.

Les statistiques sont calculées sans cookies ni outils de mesure tiers : vos visiteurs n'ont donc pas besoin de bannière de consentement. Un visiteur est compté une seule fois par jour, et vos propres visites sont aussi prises en compte. Les données apparaissent après la publication du site.

Lepka dessine elle-même les images de votre site et y place vos photos. Toutes les images du projet se trouvent dans l'onglet Photos. Pour les vidéos, consultez la section « Vidéos sur le site ».

• L'onglet Photos se divise en Importé par vous, Dessiné par Lepka et Dans le projet. Vous pouvez glisser de nouvelles photos ici ou directement à l'endroit voulu dans l'aperçu. Dans le chat : demander à Lepka de placer la photo sur le site. Supprimer : la retirer du projet.
• Tant que vous utilisez vos crédits de bienvenue, Lepka dessine jusqu'à 3 photos pour votre site et habille le reste sans photos : dégradés, icônes, motifs. Il vous faut plus de photos ? Demandez-le simplement.
• Lepka ne retouche pas les photos : elle ne change pas les vêtements, le fond ou les personnes sur l'image. En revanche, elle peut placer votre photo sur le site ou dessiner une nouvelle image.
• Musique et son : joignez un morceau dans le chat (MP3, M4A, WAV, FLAC ou OGG, jusqu'à 15 Mo) et Lepka le placera sur le site avec un bouton de lecture. Lepka ne peut pas trouver ni télécharger une chanson elle-même.

Vous pouvez mettre une vidéo sur votre site de deux façons : avec un lien YouTube, avec n'importe quel forfait, ou en envoyant le fichier, avec les forfaits « Pro » et « Business ».

• Le lien, c'est le plus pratique. Publiez votre vidéo sur YouTube, copiez le lien et envoyez-le dans le chat : « Ajoute dans la section « Réalisations » la vidéo de ce lien … ». Lepka insère un lecteur, pour les vidéos classiques comme pour les vidéos verticales. La vidéo ne prend pas de place dans votre projet et s'ouvre vite chez vos visiteurs.
• Le fichier : avec les forfaits « Pro » et « Business ». Joignez votre vidéo avec le bouton à l'icône d'image Joindre une photo ou un fichier : MP4, WebM ou MOV (une vidéo filmée sur iPhone convient), jusqu'à 50 Mo par vidéo et 300 Mo de vidéos au maximum par projet. Lepka prépare la vidéo pour qu'elle fonctionne dans tous les navigateurs, crée une image de couverture et place la vidéo avec un bouton de lecture. Pour les vidéos lourdes ou longues, mieux vaut passer par un lien.
• Avec le forfait gratuit, au lieu d'envoyer le fichier, Lepka vous explique comment insérer la vidéo avec un lien et vous propose de passer à « Pro ».
• Les vidéos du projet apparaissent dans l'onglet Photos : vous pouvez les y supprimer pour libérer de l'espace.

Chaque modification est enregistrée comme une version à part, toutes, depuis le tout début du projet. Vous pouvez revenir à n'importe laquelle directement dans le chat ou dans l'onglet Historique.

• Sous la dernière réponse de Lepka : Revenir en arrière. Ce bouton annule les modifications faites dans cette réponse.
• Sous chaque réponse précédente : Revenir à cette étape. Le site redevient tel qu'il était après cette réponse. Sur ordinateur, les boutons apparaissent quand vous passez la souris sur la réponse. Sur téléphone, ils sont visibles tout de suite.
• Dans l'onglet Historique, vous trouvez toutes les versions avec leurs captures d'écran. Actuelle est celle qui est en ce moment dans l'éditeur, Publiée est celle qui est en ligne. Restaurer ramène le projet à la version choisie. Sur téléphone, l'onglet se trouve sous le bouton à trois points.
• Vous avez changé d'avis ? Cliquez sur Rétablir dans le message qui s'affiche. Le retour en arrière est lui-même enregistré comme une nouvelle version, donc rien n'est perdu.
• Vous pouvez aussi simplement écrire dans le chat : « reviens en arrière », « remets la version d'avant l'ajout du logo ». Lepka trouvera elle-même la bonne version et la restaurera. Une telle réponse coûte autant qu'une réponse courte ordinaire. Avec les boutons, c'est gratuit.
• Le retour en arrière modifie le projet dans l'éditeur. Pour mettre à jour aussi le site en ligne, publiez-le à nouveau.
• Les demandes et les données de Lepka Cloud ne changent pas lors d'un retour en arrière : ce sont les données de vos visiteurs.
• Les versions créées avec les crédits de l'essai gratuit Pro restent verrouillées si vous ne gardez pas Pro, jusqu'au paiement d'un forfait (voir la section « Une semaine de Pro gratuite »).

Vous voulez essayer des modifications sans risquer ce qui est déjà réussi ? Faites une copie : Copie à partir de cette étape sous la réponse de Lepka, ou Copie à côté d'une version dans l'onglet Historique. Pour copier le projet tel qu'il est maintenant, utilisez Faire une copie dans le menu du projet.

• La copie est un projet à part dans Mes projets, avec un nom du type « Nom — variante du 13.10, 15:40 ». Le projet d'origine ne change pas. La copie a son propre chat et son propre historique des versions.
• La copie reprend :
  • le site tel qu'il était à cette étape ;
  • vos coordonnées et les autres données du site ;
  • les Instructions pour Lepka ;
  • les données publiques de Lepka Cloud : catalogue, services et tout ce que voient les visiteurs.
• Certains éléments restent dans le projet d'origine et ne passent pas dans la copie :
  • les demandes, commandes et rendez-vous des clients ;
  • les utilisateurs de l'application ;
  • les clés des intégrations ;
  • les paiements des commandes.
• La copie n'est pas publiée. Si vous la publiez, elle aura sa propre adresse. Le site en ligne du projet d'origine ne change pas.
• La variante vous plaît ? Continuez dans la copie, et vous pouvez archiver le projet d'origine. Elle ne vous plaît pas ? Supprimez la copie.

Tous vos projets se trouvent sur la page Mes projets. Les actions sur un projet se font depuis le menu : cliquez sur le nom du projet en haut à gauche dans l'éditeur.

Menu du projet :

• Tous les projets — revenir à la liste ;
• Renommer — le nom du projet (il apparaît aussi dans l'objet des e-mails de demandes) ;
• Instructions pour Lepka — les règles permanentes du projet (section « Modifications dans le chat ») ;
• Paramètres du projet — voir ci-dessous ;
• Faire une copie — une copie du projet tel qu'il est maintenant, pour essayer une autre version sans toucher à l'original (copie à partir de n'importe quelle étape : section « Copie à partir de n'importe quelle étape ») ;
• Supprimer le projet — le projet part dans les archives.

Paramètres du projet

• Afficher dans la galerie « Créé avec Lepka » — une capture du site et un lien vers celui-ci sur la page d'accueil de Lepka et dans la galerie des réalisations. Les modifications en brouillon ne sont pas affichées.
• Badge « Créé avec Lepka » sur le site — avec un forfait payant, vous pouvez le désactiver.
• Archive du site à utiliser ailleurs — le code source pour un développeur (section « Code du site »).

Archives et suppression

Archiver range le projet dans les Archives sur la page Mes projets. Le site d'un projet archivé n'est plus accessible, mais son adresse et son domaine restent à vous. Vous pouvez faire revenir un projet archivé avec le bouton Restaurer.

Avec le forfait gratuit, vous pouvez avoir jusqu'à 3 projets en cours. Les archives ne comptent pas : archivez un projet dont vous n'avez plus besoin, et vous pourrez en commencer un nouveau, partir d'un modèle ou faire une copie. Vous pouvez aussi restaurer un projet archivé, s'il reste de la place pour lui. Avec Pro et Business, le nombre de projets est illimité.

Définitivement → Supprimer définitivement supprime le projet, l'historique des versions, les fichiers, les demandes et les données Lepka Cloud, sans possibilité de récupération. L'adresse du site et le domaine sont libérés.

Pour trouver un projet par son nom, utilisez le champ Rechercher un projet.

Lepka écrit du vrai code : React, TypeScript et Tailwind CSS. Vous pouvez le consulter dans l'éditeur. Pour l'utiliser ailleurs, vous pouvez télécharger une archive dans les paramètres du projet. Ce téléchargement est payant.

Le code, les textes et les images que Lepka a créés pour votre projet vous appartiennent : vous pouvez les utiliser, les modifier et les publier comme bon vous semble.

Consulter et modifier le code

Cliquez sur l'icône Pour les développeurs à droite des onglets → Ouvrir le code. Vous pouvez modifier les fichiers vous-même, et vos modifications s'enregistrent automatiquement. Les fichiers techniques de la plateforme (Fichier de la plateforme) ne peuvent pas être modifiés. Tant que Lepka travaille, le code est en lecture seule.

Télécharger l'archive

Pour mettre votre site en ligne, vous n'avez rien à télécharger : il suffit de le publier. L'archive sert si vous voulez confier le code à un développeur et travailler dessus en dehors de Lepka.

1. Menu du projet → Paramètres du projet → Archive du site à utiliser ailleurs → Télécharger.
2. Lepka affiche le prix. Il dépend de la quantité de travail de l'IA dans le projet : de 5 € à 19,80 €.
3. Payez sur la page de la banque : l'archive se télécharge automatiquement.

Une fois payée, l'archive peut être téléchargée autant de fois que vous le voulez (Télécharger l'archive). Si Lepka travaille de nouveau sur le site, vous ne payez au prochain téléchargement que ce nouveau travail : la différence entre le nouveau prix de l'archive et ce que vous avez déjà payé (Payer la différence). Au total, l'archive d'un projet ne coûte jamais plus de 19,80 €. Au-delà, elle se télécharge gratuitement. L'archive contient un guide qui explique au développeur comment lancer le site. Les formulaires, les Demandes et Lepka Cloud ne fonctionnent que sur Lepka. Vous pouvez être remboursé d'un paiement ou d'un complément pour l'archive tant que vous n'avez pas téléchargé l'archive après ce paiement.

Les crédits servent à payer le travail de Lepka. Un site complet coûte en général 8 à 25 crédits, une petite modification 1 à 3. Votre solde s'affiche en haut à droite. Cliquez dessus pour ouvrir Forfaits et facturation.

Il existe quatre types de crédits, utilisés dans cet ordre :

1. Crédits de bienvenue : 20 crédits à l'inscription, une seule fois. Ils sont utilisés en premier.
2. Crédits gratuits : 24 heures après votre dernière dépense, 10 crédits s'ajoutent à votre solde, dans la limite de 20 par mois (30 au maximum si vous vous êtes inscrit avant le 9 octobre 2026). Ce qui reste n'expire pas : les nouveaux crédits s'y ajoutent. Pas de dépense, pas de nouveaux crédits. Vous voyez quand arriveront les prochains dans Forfaits et facturation et dans le menu du solde. Lepka vous envoie un e-mail à chaque versement (entre 8 h et minuit, heure d'Europe centrale ; ceux de la nuit partent le matin). Ces crédits sont versés avec le forfait gratuit. Avec Pro et Business, y compris pendant la semaine d'essai, il n'y en a pas : les crédits du forfait les remplacent (pour les abonnements souscrits avant le 9 octobre 2026, rien ne change).
3. Crédits du forfait : 50 par mois avec Pro et 150 avec Business. Ils sont renouvelés à chaque renouvellement de l'abonnement et ne sont pas reportés au mois suivant.
4. Packs achetés : ils n'expirent pas et passent d'un mois à l'autre.

Comment les crédits sont dépensés :

• Le montant débité dépend de la quantité de travail. Pour les détails, voir Consommation de crédits sur la page Forfaits et facturation.
• Lepka veille à ce que la première création du site, ou la première adaptation d'un modèle à votre activité, n'épuise pas tout votre solde : il vous en restera pour les modifications.
• Pour savoir combien de crédits le projet a déjà coûté et combien il en reste, demandez-le directement dans le chat (« combien j'ai déjà dépensé ? »). Lepka répondra chiffres à l'appui.
• Les réponses aux questions sur le paiement, les forfaits, l'abonnement et les crédits sont gratuites : aucun crédit n'est débité, et vous pouvez poser ces questions même sans crédits.
• Si Lepka se contente de préciser ce qu'il faut faire, avec une carte de questions ou de choix, cette réponse ne coûte aucun crédit.
• Toute autre réponse qui ne modifie pas le site (une question, un conseil, « comment faire… ») coûte 1 crédit au maximum.
• Si vous avez cliqué sur Arrêter avant que le site ne soit modifié, cette réponse ne coûte aucun crédit. Si vous avez arrêté la première adaptation du modèle alors que les crédits étaient déjà débités, Terminer le site est gratuit.
• S'il reste dans le code une erreur que Lepka n'a pas réussi à corriger, Lepka vous le dira. Cliquez alors sur Corriger les erreurs : cette correction est gratuite. Si Lepka a déjà réparé sa propre erreur à ses frais et que l'erreur est toujours visible dans l'aperçu, le « Corriger » suivant, juste en dessous, est gratuit lui aussi.
• Un compliment ou un merci sans demande (« super », « merci ! », 👍) : Lepka vous répond par quelques mots, le site ne change pas et aucun crédit n'est débité.
• Si une réponse de Lepka coûte plus que votre solde, celui-ci passe légèrement dans le négatif, de 2 crédits au maximum. Ce négatif est remboursé en premier, sur vos prochains crédits gratuits ou sur vos crédits achetés.
• Le mode Éco consomme moins de crédits (section « Nouveau projet »).
• Les boutons Confier à Lepka dans l'onglet Statistiques et Activer les e-mails clients dans l'onglet Données se contentent de préparer la tâche dans le chat. Les crédits sont dépensés au moment où vous l'envoyez. Les boutons d'idées sous la réponse de Lepka, eux, envoient la tâche immédiatement.

Si vous n'avez plus de crédits

Votre message ne sera pas perdu. Ce que propose la carte « Vous n'avez plus de crédits » dépend de votre forfait :

• avec le forfait gratuit : Passer à Pro (si vous n'avez pas encore profité de la semaine d'essai Pro, elle vous est proposée d'abord) et deux packs sans abonnement, de 50 et de 150 crédits ;
• avec Pro et Business : deux packs, de 50 et de 150 crédits. Les crédits achetés n'expirent pas.

Le bouton d'un pack ouvre directement le paiement de ce pack, sans passer par la page Forfaits et facturation. Tous les packs se trouvent sur cette page, dans la section « Packs de crédits ». Après le paiement, Lepka reprend le travail là où il s'était arrêté. Vous pouvez aussi attendre vos crédits gratuits : ils arrivent 24 heures après votre dernière dépense. Lepka affiche l'heure exacte dans la carte « Vous n'avez plus de crédits ». Si vos crédits sont épuisés pendant la semaine d'essai Pro, vous pouvez payer le forfait tout de suite et recevoir 50 crédits de plus (section « Pro gratuit pendant une semaine »).

Vous pouvez utiliser Lepka gratuitement. Pour un usage plus intensif, il existe les forfaits Pro et Business, ainsi que des packs de crédits. Tout se trouve sur la page Forfaits et facturation.

Les limites de Lepka Cloud selon le forfait sont indiquées dans la section Lepka Cloud.

Comment souscrire un forfait

1. Ouvrez Forfaits et facturation (depuis le menu du compte ou en cliquant sur votre solde en haut à droite).
2. Cliquez sur le bouton de souscription du forfait voulu, ou sur Essayer gratuitement 7 jours pour Pro.
3. Remplissez le formulaire : nom du titulaire de la carte, téléphone, adresse e-mail pour les notifications. Vérifiez les conditions, cochez la case d'acceptation et passez à la page de la banque.
4. Une fois le paiement effectué, le forfait est activé immédiatement et vous revenez là où vous étiez.

Le forfait se renouvelle automatiquement chaque mois, à partir du jour du paiement. La veille de chaque prélèvement, vous recevez un rappel, puis un e-mail une fois le prélèvement effectué. Vous pouvez changer de forfait à tout moment : le nouveau mois commence le jour du paiement, et les crédits restants de l'ancien forfait sont conservés.

Packs de crédits

Les packs s'achètent en une seule fois et n'expirent jamais. Plus le pack est grand, moins le crédit coûte cher.

Vous pouvez essayer le forfait « Pro » gratuitement pendant 7 jours : toutes les fonctionnalités et 20 crédits tout de suite, et vous ne payez que si vous n'annulez pas. Après le paiement, vous recevez 50 crédits du forfait par mois.

1. Sur la page Forfaits et facturation, cliquez sur Essayer 7 jours gratuitement.
2. Remplissez le formulaire et enregistrez votre carte sur la page de la banque. Pour vérifier la carte, la banque prélève 0 € et vous les rembourse aussitôt.
3. Le forfait « Pro » est activé immédiatement.

Et ensuite ?

• La veille du premier prélèvement, vous recevez un rappel.
• Au bout de 7 jours, 9,90 € sont prélevés sur votre carte, le forfait continue et 50 crédits du forfait arrivent sur votre solde. Le mois commence le jour du paiement : la semaine d'essai est donc vraiment gratuite.
• L'essai gratuit n'est accordé qu'une seule fois : par compte et par carte.
• Pendant l'essai gratuit, si un projet a été modifié avec les crédits de l'essai, vous ne pouvez en faire une copie qu'à partir d'une étape antérieure à l'essai ; pour les autres étapes, ce sera possible après le paiement.

Payer « Pro » tout de suite, sans attendre la fin de l'essai gratuit

Si vous avez utilisé tous les crédits de l'essai avant la fin, vous pouvez payer le forfait tout de suite. Sur la page Forfaits et facturation, cliquez sur Payer maintenant et obtenir 50 crédits de plus, ou utilisez le même bouton dans la carte « Vous n'avez plus de crédits » de l'éditeur. Cochez la case d'accord et cliquez sur Payer 9,90 €. L'argent est prélevé sur la carte de l'essai gratuit, inutile de passer par la page de la banque.

• 50 crédits s'ajoutent tout de suite à ceux qui vous restent, et le mois du forfait commence le jour du paiement. Si un message n'a pas pu être envoyé faute de crédits, Lepka l'envoie automatiquement.
• L'essai gratuit s'arrête alors. Tout ce que vous avez fait pendant l'essai vous appartient pour toujours : plus aucun retour en arrière, même si vous annulez l'abonnement plus tard.
• Il n'y aura pas de prélèvement à la fin de l'essai gratuit. Le prochain aura lieu un mois après le paiement.
• Si la banque refuse le prélèvement sur cette carte, Lepka ouvre aussitôt la page de paiement habituelle de la banque.

Si vous renoncez

Vous pouvez renoncer à tout moment : Forfaits et facturation → Annuler l'abonnement. Rien ne sera prélevé. Mais l'essai gratuit s'arrête immédiatement : le forfait et les crédits restants de l'essai sont retirés.

Les sites modifiés avec les crédits de l'essai gratuit reviennent à leur dernière version fonctionnelle d'avant l'essai. Les sites publiés reviennent eux aussi à cette version. Si un site a été publié pour la première fois pendant l'essai gratuit, il est dépublié. Les versions créées pendant l'essai sont conservées, mais verrouillées : vous pourrez les récupérer après avoir payé « Pro », grâce au bouton Rétablir le site de l'essai gratuit dans le chat du projet.

Le même retour en arrière a lieu si l'essai gratuit est terminé et que le paiement n'a pas pu être prélevé (Stripe essaie plusieurs fois), ou si aucune carte n'est liée à l'abonnement. Lepka vous envoie alors un e-mail : quels sites sont revenus à leur version d'avant l'essai et ce qu'il est advenu de leur publication.

Le paiement se fait en euros, sur une page Stripe : par carte, Apple Pay ou Google Pay. Les prix incluent la TVA. Vous pouvez annuler votre abonnement en un clic. Pour être remboursé, passez par l'assistance.

Paiement et reçus

• Vous payez sur une page Stripe sécurisée : Lepka ne reçoit pas et ne conserve pas les données de votre carte.
• Vos factures se trouvent dans votre espace Stripe : sur la page Forfaits et facturation, cliquez sur Carte et factures. Vous pouvez aussi y changer de carte et modifier vos informations de facturation et votre numéro de TVA.
• Tous vos paiements figurent dans la rubrique Historique des paiements de la page Forfaits et facturation. Vous y trouverez aussi Contrats d'abonnement, avec le texte de chaque contrat.
• Si le paiement du renouvellement échoue, Lepka réessaiera dans les jours qui suivent (Lepka vous indiquera la date). Vérifiez votre carte.

Annuler l'abonnement

• En bas de chaque page et dans chaque e-mail de prélèvement, vous trouverez Résilier l'abonnement ici. Choisissez l'abonnement, indiquez votre nom et cliquez sur Résilier maintenant. Cela fonctionne aussi sans vous connecter à votre compte : indiquez alors l'adresse e-mail du compte. Vous recevrez par e-mail une confirmation avec la date et l'heure.
• Après l'annulation, plus aucun prélèvement n'est effectué, et le mois déjà payé reste valable. Pour réactiver le renouvellement, utilisez le bouton Activer le renouvellement automatique.
• L'abonnement « Nom de domaine personnalisé » s'annule au même endroit, séparément.
• L'annulation pendant l'essai gratuit fonctionne différemment : voir « Une semaine de Pro gratuite ».

Se rétracter sous 14 jours

Si vous achetez en tant que particulier, vous pouvez renoncer à un service payant dans un délai de 14 jours, sans avoir à vous justifier. En bas de chaque page, vous trouverez Renoncer au contrat ici. Choisissez l'achat, indiquez votre nom et cliquez sur Confirmer la rétractation. Vous recevrez par e-mail une confirmation avec le texte de votre demande, la date et l'heure. Nous vous rembourserons sous 14 jours, déduction faite de ce que vous avez déjà reçu. Pour un pack, ce sont les crédits dépensés. Pour un abonnement, ce sont les jours écoulés ou les crédits du mois dépensés, selon le montant le plus élevé. Une fois le téléchargement commencé, l'export du code ne peut plus être remboursé. Tous les détails : « Rétractation et remboursement ».

Se faire rembourser

En bref, d'après les conditions de remboursement :

• pour un pack : la valeur des crédits non utilisés, au prorata du prix ;
• pour un abonnement que vous n'utilisez pas : la valeur des crédits non utilisés du mois en cours ;
• l'export du code : intégralement, s'il n'a pas encore été téléchargé ;
• les prélèvements erronés ou en double : intégralement.

Écrivez-nous via « Contacts et assistance » ou à info@lepka.ai, depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous vous répondons sous 3 jours ouvrés. L'argent est reversé sur la même carte ou le même compte sous 14 jours. Les crédits gratuits n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas remboursés.

Lepka vous écrit uniquement quand c'est utile pour votre travail : codes de connexion, paiement, site prêt, demandes. Vous pouvez désactiver les e-mails de conseils.

Vous les recevez toujours :

• le code de connexion ;
• votre site est prêt, si Lepka a terminé et que vous ne l'avez pas vu ;
• Lepka attend votre réponse à une question : au bout de 15 minutes et, si le projet n'a toujours pas démarré, au bout de 24 heures ;
• les demandes reçues sur vos sites, les rendez-vous et les commandes payées dans « Lepka Cloud » ;
• le paiement, un rappel la veille du prélèvement de l'abonnement, un e-mail confirmant le prélèvement, le début et la fin de l'essai gratuit.

Vous pouvez les désactiver avec Rappels et idées pour mes sites sur la page Compte et sécurité de connexion ou avec le lien dans l'e-mail lui-même :

• un rappel pour publier votre site prêt ;
• des idées pour améliorer votre site publié ;
• un rappel de vos crédits gratuits, une fois qu'ils sont ajoutés ;
• si vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps : au bout de 4 jours, un rappel de votre site et une idée de ce que vous pourriez ajouter ; au bout de 10 jours, un cadeau : 5 crédits si vous vous connectez à Lepka avant la date indiquée dans l'e-mail (les crédits arrivent tout seuls à la connexion et n'expirent pas) ; au bout de 30 jours, les nouveautés de Lepka.

Le rappel de publication et les idées arrivent dans un seul e-mail, qui porte sur votre site le plus récent, même si vous en avez plusieurs : chacun au maximum une fois par semaine, et les deux ensemble au maximum une fois par jour. Les e-mails n'arrivent pas en rafale : ceux-ci attendent quelques heures après n'importe quel autre e-mail de Lepka.

Les e-mails envoyés quand vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps portent sur le dernier site sur lequel vous avez travaillé : trois au maximum, pas plus d'une fois tous les 6 jours, et au plus tôt 3 jours après n'importe quel autre e-mail de Lepka. Ils arrivent en journée, entre 8 h et 22 h, heure locale. Dès que vous vous connectez à Lepka, ils s'arrêtent.

Sur Lepka, il est interdit de mettre en ligne des sites qui enfreignent la loi ou les règles de l'offre. L'administration dépublie et bloque ces sites.

Sont interdits les sites qui :

• se font passer pour une banque, un organisme public, un système de paiement ou une autre organisation ;
• collectent sous un faux prétexte des données de carte bancaire, des mots de passe, des codes reçus par SMS ou des données de passeport ;
• diffusent des logiciels malveillants, du spam ou des offres frauduleuses ;
• contiennent des informations interdites par la législation de l'UE ou de votre pays ;
• portent atteinte aux droits d'auteur, aux droits sur les marques ou aux données personnelles d'autres personnes.

Lepka refuse de créer et de publier uniquement les contrefaçons évidentes qui servent à voler de l'argent et des comptes : copies de pages de connexion ou de paiement d'autrui (banque, services publics en ligne, place de marché, réseau social, jeu), faux reçus et faux messages « virement effectué », « générateurs » et « distributions gratuites » de Robux, de V-Bucks et de skins. C'est l'IA qui en décide, d'après le sens de toute la demande, et non d'après des mots isolés. Une telle réponse ne vous coûte aucun crédit. Les jeux, bots et boutiques avec de l'argent, Lepka les crée comme d'habitude : vente de pièces et de monnaie de jeu, solde et recharge, caisses à ouvrir avec des pièces de jeu, codes promo et bonus.

Dans les cas évidents (hameçonnage, logiciels malveillants, escroquerie), le site est bloqué immédiatement. Dans les autres cas, Lepka vous signale l'infraction et vous laisse le temps de la corriger.

• Un site bloqué affiche la page « Site bloqué » à toutes ses adresses, et il est impossible de le publier. Le motif est indiqué dans la fenêtre Publier.
• Vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ? Écrivez à info@lepka.ai.
• Vous avez vu un site créé avec Lepka qui enfreint les règles ? Cliquez sur Signaler un site en bas de n'importe quelle page de Lepka.

Sur Lepka, il est interdit de créer et de publier des sites sur des sujets interdits par la loi de l'UE (point 6 des conditions générales), même « pour apprendre », « pour tester » ou « pour rire ». Lepka peut refuser de créer un tel site (dans ce cas, aucun crédit n'est débité), ou dépublier un site déjà en ligne et bloquer le projet.

• drogues, suicide et automutilation, incitation des enfants à des activités dangereuses, contenus sexuels impliquant des mineurs ;
• jeux d'argent et paris en argent, systèmes pyramidaux, services financiers sans licence ;
• terrorisme, extrémisme et incitation à la haine, symboles nazis ;
• pornographie et services sexuels, images intimes de personnes diffusées sans leur consentement ;
• faux documents, recherche d'informations sur des personnes et surveillance, blanchiment d'argent, intrusion informatique et virus ;
• snus, traite d'êtres humains et trafic d'organes, animaux et plantes protégés par la CITES, piratage.

Certains produits ne peuvent pas être vendus via un site : tabac et cigarettes électroniques, médicaments sur ordonnance, armes et munitions. Pour ces produits, Lepka crée un site d'information : adresse, horaires d'ouverture, prix sous forme de texte, mention « 18+ ». Il n'y a ni panier, ni commande, ni livraison, ni photo du produit lui-même. Lepka ne met en place le paiement en cryptomonnaie sur aucun site.

Lepka crée normalement les sites qui aident et préviennent : clinique d'addictologie, ligne d'écoute, psychologue, avocat, projet scolaire sur les méfaits du tabac, musée, sécurité informatique, stand de tir et club de chasse, bar et restaurant. Vous pensez qu'un refus est une erreur ? Écrivez à info@lepka.ai.

La connexion se fait uniquement avec un code reçu par e-mail et, si la double authentification est activée, aussi avec un code de l'application (voir la section « Connexion et compte »).

• Les demandes reçues via vos sites et les données de Lepka Cloud sont stockées sur des serveurs situés dans l'UE.
• Les informations personnelles de votre site (téléphone, e-mail, adresse, noms, coordonnées bancaires et légales) sont traitées conformément à la législation sur la protection des données personnelles. Il vous suffit de les écrire dans le chat pour qu'elles apparaissent sur le site. Pour consulter ou modifier vos informations, ouvrez l'onglet Données → Données personnelles, ou écrivez directement dans le chat : « remplace le téléphone par … ». Le site publié affichera la nouvelle information une fois que vous aurez cliqué sur Mettre à jour le site.
• Vous êtes responsable des données des visiteurs de vos sites en tant que propriétaire du site (responsable du traitement au sens du RGPD). Lepka les stocke et les traite pour votre compte, conformément à l'accord de traitement des données. Sous chaque formulaire figure une ligne qui renvoie à la politique de confidentialité du site. Aucune case de consentement n'est nécessaire pour envoyer une demande. Si vous n'avez pas de politique de confidentialité, Lepka crée une page modèle : il ne vous reste qu'à y ajouter vos informations.
• Vous passez chez un autre fournisseur ? Écrivez à info@lepka.ai : nous exportons gratuitement tout votre contenu. Cela comprend le code de chaque projet (archive de fichiers), les enregistrements de Lepka Cloud (JSON), ses utilisateurs, les fichiers, les demandes (CSV), les paramètres et la base de connaissances de l'assistant IA. L'export prend jusqu'à 30 jours, puis vous disposez de 30 jours supplémentaires pour le télécharger.
• Les données de carte bancaire se saisissent uniquement sur la page de la banque.
• N'envoyez pas dans le chat les clés secrètes d'autres services : clé API, jeton de bot, webhook de CRM, mot de passe. Le code du site est visible par tous les visiteurs. C'est pourquoi Lepka ne place jamais ce type de clé sur le site et ne sait pas encore connecter des services qui demandent une clé secrète. Si vous avez déjà envoyé une clé, remplacez-la dans le service concerné. Les widgets et codes d'intégration (cartes, vidéos, chats en ligne, compteurs de visites) fonctionnent sans clé secrète : demandez-le à Lepka en précisant le nom du service.
• La façon dont Lepka traite vos données est décrite dans la politique de confidentialité. Pour consulter, corriger ou supprimer vos données, ou pour supprimer votre compte, écrivez à info@lepka.ai.

La plupart des problèmes se règlent avec un seul message dans le chat ou avec l'onglet Historique.

• L'aperçu ne s'ouvre pas ou le site a l'air cassé. Décrivez dans le chat ce que vous voyez, ou écrivez « corrige les erreurs ». Si c'est pire après une modification : Historique → Restaurer.
• L'aperçu affiche « L'aperçu doit être actualisé ». Cliquez sur Actualiser l'aperçu : Lepka rouvre le site. Cela arrive quand l'éditeur est resté ouvert très longtemps.
• L'aperçu s'est rechargé tout seul. Cela arrive quand la connexion avec l'aperçu a été coupée une seconde : Lepka rouvre le site, vos modifications sont toujours là. Ce n'est pas une erreur du site, il n'y a rien à corriger.
• Un brouillon ouvert à part (via un QR code ou un lien enregistré) affiche « Ceci est un brouillon du site ». Le lien vers un brouillon ne reste valable que peu de temps. Cliquez sur Ouvrir dans Lepka : le brouillon s'ouvrira dans l'éditeur. Pour montrer le site à d'autres personnes, cliquez sur Publier et envoyez l'adresse du site.
• « Photo introuvable dans ce projet — joignez-la à nouveau ». La photo a été supprimée du projet avant l'envoi du message. Joignez-la encore une fois : le texte du message est conservé.
• Lepka a écrit « Je n'ai pas pu tout corriger ». Écrivez « corrige les erreurs » : elle réessaiera.
• Vos clients n'arrivent pas à ouvrir le site. Le plus souvent, il n'est pas encore publié, ou vous avez envoyé le lien vers l'éditeur, qui ne fonctionne que pour vous. Cliquez sur Publier et envoyez l'adresse du site depuis la fenêtre de publication (Copier le lien).
• Les modifications n'apparaissent pas sur le site publié. Cliquez sur Mettre à jour le site en haut à droite, puis sur Actualiser dans la fenêtre.
• Le site ne s'ouvre pas avec votre domaine personnalisé. Ouvrez la fenêtre du domaine et vérifiez le statut et les enregistrements DNS (rubrique « Nom de domaine personnalisé »).
• Le code de connexion n'arrive pas. Si l'adresse contient une faute de frappe (par exemple « gmail.coom »), Lepka vous le signale tout de suite et vous propose une adresse proche : cliquez sur Corriger. Cliquez sur Code non reçu ? : Lepka vous indiquera où chercher l'e-mail. Regardez dans les dossiers « Spam » et « Promotions », cliquez sur Renvoyer ou connectez-vous avec Autre e-mail. Si le code n'arrive toujours pas, écrivez à info@lepka.ai : nous vous aiderons à vous connecter. Si Lepka indique que l'e-mail avec le code ne peut pas être envoyé pour le moment, c'est une panne du service de messagerie : réessayez dans quelques minutes. Pendant une telle panne, à l'étape de saisie du code, Lepka vous prévient que l'e-mail peut arriver en retard ou dans les « Spam ».
• Le paiement n'est pas passé. Vous n'avez pas été débité : réessayez ou utilisez une autre carte.
• Vous n'avez plus de crédits. Votre message est conservé : avec le forfait gratuit, passez à Pro ou achetez un pack de 50 ou 150 crédits ; avec Pro et Business, achetez un pack : le bouton du pack ouvre directement le paiement. Lepka reprendra d'elle-même (rubrique « Crédits »).
• Lepka n'a pas modifié ce qu'il fallait. Annulez la modification avec le bouton Revenir en arrière sous la réponse ou dans Historique, puis décrivez la tâche plus précisément ou sélectionnez l'élément avec le bouton Sélectionner un élément dans l'aperçu.
• Il vous faut une fonction qui n'existe pas. Demandez dans le chat : Lepka vous dira franchement ce qu'elle sait faire aujourd'hui et vous proposera une solution.

Pour toute question sur Lepka, c'est Lepka elle-même qui vous répond dans le chat de n'importe quel projet, en s'appuyant sur ce guide. Pour un remboursement, l'annulation d'un abonnement ou une question sur un paiement, passez par le formulaire « Contact et assistance ».

• Formulaire : choisissez le sujet — Demander un remboursement, Annuler l'abonnement, Question sur un paiement ou Autre —, décrivez votre question et indiquez l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse.
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• Sur demande, nous annulons l'abonnement au plus tard le lendemain. Pour les questions de remboursement, nous répondons sous 3 jours ouvrés.
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Lepka ne propose pas de chat avec un conseiller humain : dans le chat du projet, c'est Lepka qui vous répond.