Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Мячин Дмитрий Александрович, ИНН 390609497377, адрес: 236000, Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Челнокова, д. 58, кв. 105, почта: info@lepka.pro. Политика описывает, какие данные мы обрабатываем в сервисе «Лепка» и зачем — в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Адрес электронной почты — для входа, отправки кодов, чеков и ответов на обращения.

Содержимое проектов: ваши сообщения, загруженные файлы и изображения, созданные сайты — чтобы оказывать услугу.

Данные о платежах: сумма, дата, статус, маска карты (последние цифры), которые передаёт банк. Полные данные карты мы не получаем.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie сессии — для безопасности и работы входа. По IP-адресу на нашем сервере определяется город, чтобы показать подходящие примеры; для этого адрес не сохраняется.

Ключи доступа к сторонним сервисам, которые вы сохранили в «Подключениях», — в зашифрованном виде и только для запросов, которые вы настроили; их не видит никто, включая вас и сотрудников Лепки.

Оценки ответов и комментарии к ним — чтобы улучшать качество сервиса.

Жалобы на сайты (страница «Пожаловаться на сайт»): текст жалобы и адрес почты, если вы его оставили, — чтобы разобраться и ответить вам.

Сведения об использовании сервиса: какие действия вы выполняли (создание проекта, ответы Лепки, публикация, оплата), ошибки и скорость загрузки страниц, тип устройства, а при регистрации — страница, с которой вы пришли, и рекламные метки в адресе. Это нужно, чтобы находить и исправлять неудобные места. Тексты ваших сообщений в эту статистику не попадают; сервисы аналитики третьих лиц для неё не используются.

Данные обрабатываются на основании договора-оферты и отдельного согласия на обработку персональных данных, которое человек даёт при входе в сервис: https://lepka.pro/legal/consent.

На серверах в Российской Федерации (Москва). Трансграничная передача ваших персональных данных не осуществляется.

Личные данные, которые вы указываете для своего сайта, обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Если владелец сайта, созданного в Лепке, подключил сторонний сервис, в том числе зарубежный, данные посетителей этого сайта передаются туда по его поручению — он решает это как оператор персональных данных (раздел «Данные приложений, созданных в Лепке»).

АО «ТБанк» — для приёма оплаты и отправки кассовых чеков.

Cloud.ru и ООО «Яндекс» (Yandex Cloud) — для обработки ваших запросов искусственным интеллектом.

Яндекс 360 — для отправки писем (коды входа, уведомления).

Передаём только то, что нужно для этих целей. Данные не продаём и не используем для рекламы.

Пока у вас есть аккаунт. После удаления аккаунта удаляем данные в течение 30 дней, кроме сведений о платежах — их храним столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.

Статистику использования сервиса и посещений сайтов — до 13 месяцев.

Содержимое ваших проектов сотрудники Лепки открывают только для поддержки по вашему обращению, разбора сбоев и проверки соблюдения правил сервиса. Каждый такой просмотр записывается в журнал.

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие на обработку — напишите на info@lepka.pro. Ответим в течение 10 рабочих дней.

Если вы оставили заявку через форму на сайте, созданном в Лепке, оператор ваших персональных данных — владелец этого сайта. Лепка хранит такие заявки на серверах в России и показывает их владельцу сайта, отправляя ему уведомление на почту, — по его поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Данные не используются для других целей и не передаются третьим лицам.

Заявка хранится, пока владелец сайта её не удалит или не удалит сайт. Чтобы узнать о своих данных или удалить их, обратитесь к владельцу сайта — или напишите нам на info@lepka.pro, мы передадим запрос.

Если вы пользуетесь сайтом или приложением, созданным в Лепке, — входите в него по почте, оставляете записи, загружаете файлы, — оператор ваших персональных данных — владелец этого сайта. Лепка хранит эти данные на серверах в России и обрабатывает их по его поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ), только чтобы приложение работало: код входа приходит вам на почту с адреса Лепки.

Если владелец сайта включил письма клиентам, Лепка по его поручению отправляет с адреса Лепки письма о ваших записях и заказах на почту, которую вы указали: подтверждение, напоминание перед визитом, сообщение о смене статуса. Рассылок и рекламы в этих письмах нет. В каждом письме есть ссылка «отписаться» — после неё письма от этого сайта больше не приходят.

Если владелец сайта подключил приём оплаты, Лепка по его поручению передаёт в АО «ТБанк» сумму и состав заказа и почту для чека. Данные карты вы вводите только на странице банка — Лепка их не получает и не хранит.

Если владелец сайта подключил сторонний сервис — например, чтобы получать заявки в мессенджер, отправлять письма через свой почтовый сервис или передавать заказы в CRM, — Лепка по его поручению передаёт этому сервису данные, которые владелец указал в настройках сайта (например, имя и телефон из заявки). Какие сервисы подключить и зачем, решает владелец сайта как оператор персональных данных.

Данные хранятся, пока владелец сайта их не удалит или не удалит проект. По вопросам о своих данных обращайтесь к владельцу сайта или к нам на info@lepka.pro — мы передадим запрос.

На опубликованных сайтах Лепка считает посещения для их владельцев — без cookie: адрес открытой страницы, сайт, с которого пришёл посетитель, тип устройства и скорость загрузки страницы.

IP-адрес и сведения о браузере не сохраняются: из них вычисляется обезличенный код, а ключ для его вычисления меняется каждые сутки и удаляется через двое суток. По этому коду нельзя узнать человека или связать его посещения в разные дни. Обработка ведётся по поручению владельца сайта, статистика хранится до 13 месяцев.

Используем только необходимые cookie: для входа в аккаунт и работы предпросмотра. Собственная статистика сервиса работает без cookie. Рекламных и аналитических трекеров третьих лиц на сайте сервиса нет.