Termini e condizioni di servizio

I presenti termini e condizioni (i "Termini") disciplinano l'utilizzo di Lepka, il costruttore di siti web con intelligenza artificiale disponibile su lepka.ai ("Lepka", il "Servizio"). Il Servizio è fornito da MDMA RACINGTEAM OU, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 7-634, 10117, Estonia, numero di registrazione 14358188, partita IVA EE102031809 ("noi"). Tutti i nostri dati societari sono riportati nelle Note legali.

Creando un account, Lei accetta i presenti Termini. Quando acquista un abbonamento, un pacchetto di crediti o un altro servizio a pagamento, i Termini si applicano anche a tale acquisto. La invitiamo a leggere anche la nostra Informativa sulla privacy.

In breve: Lei descrive un sito, l'IA di Lepka lo realizza e Lei può pubblicarlo. Il lavoro dell'IA si paga in crediti. Ogni account riceve crediti gratuiti; altri si possono acquistare con un abbonamento o in pacchetti. I consumatori hanno un diritto di recesso di 14 giorni (dettagli) e un abbonamento si può disdire in qualsiasi momento.

1. Definizioni

• Consumatore: la persona fisica che utilizza il Servizio per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Le regole "per i consumatori" si applicano solo ai consumatori; tutte le altre si applicano a tutti.
• Professionista: chiunque non sia un consumatore, ad esempio un'impresa o un libero professionista che crea un sito per la propria attività.
• Crediti: l'unità con cui si paga il lavoro dell'IA nel Servizio (articolo 5).
• I Suoi contenuti: tutto ciò che Lei o i visitatori del Suo sito inserite nel Servizio: messaggi, descrizioni, file, immagini, dati, nonché i siti e il codice creati per Lei.

2. Il Servizio

1. Lepka Le consente di creare e modificare siti e applicazioni web descrivendoli a parole. L'IA scrive il codice, i testi e le immagini, mostra un'anteprima, conserva la cronologia delle versioni e può pubblicare il Suo sito a un indirizzo su lepka.cloud o sul Suo dominio.
2. A seconda del piano, il Servizio comprende anche Lepka Cloud (moduli e richieste del Suo sito, archiviazione dei dati, account utente ed e-mail per i visitatori del Suo sito, archiviazione di file), un assistente IA che risponde ai visitatori del Suo sito, collegamenti a servizi di terzi e l'esportazione del codice del Suo sito.
3. Il Servizio si basa sull'intelligenza artificiale. Testi, codice e immagini sono generati automaticamente. L'IA può sbagliare: può produrre fatti, prezzi o recapiti inesatti, oppure testi e immagini simili a opere esistenti. Prima della pubblicazione, controlli il Suo sito, in particolare le informazioni che la legge richiede per il Suo tipo di attività. Le immagini create dall'IA sono generate dall'IA e non sono fotografie di luoghi, persone o prodotti reali.
4. Le funzionalità attuali di ciascun piano sono indicate nella pagina Prezzi e nella Guida. Forniamo il Servizio con la dovuta diligenza e lo manteniamo conforme ai presenti Termini per tutto il periodo di fornitura (articolo 17).
5. Possiamo effettuare interventi di manutenzione e aggiornamenti. Cerchiamo di farlo senza interrompere il Servizio e di annunciare in anticipo le interruzioni programmate.

3. Il Suo account

1. Per utilizzare il Servizio occorre un account. L'accesso avviene con un codice monouso che inviamo al Suo indirizzo e-mail. Protegga l'accesso alla Sua casella di posta: chiunque possa leggere le Sue e-mail può accedere al Suo account Lepka.
2. Deve avere almeno 18 anni e la capacità di concludere contratti. Se utilizza il Servizio per conto di un'impresa o di un'altra organizzazione, dichiara di essere autorizzato ad accettare i presenti Termini in suo nome.
3. Ogni account è destinato a una persona o a un'organizzazione. Non crei account in massa per ottenere più volte i crediti gratuiti e non rivenda l'accesso al Servizio.
4. Non forniamo il Servizio a persone che si trovano o risiedono abitualmente in Russia, Bielorussia, Iran, Corea del Nord, Siria, Cuba, Crimea o Sebastopoli, o nelle zone delle regioni ucraine di Donetsk, Kherson, Luhansk e Zaporizhzhia non controllate dal governo ucraino, né a persone e organizzazioni soggette a sanzioni dell'UE. Possiamo bloccare l'accesso da tali territori.

4. Conclusione del contratto

1. Uso gratuito. Il contratto per l'uso gratuito del Servizio si conclude quando Lei conferma il Suo indirizzo e-mail con il codice che Le inviamo.
2. Servizi a pagamento. Per acquistare un abbonamento, un pacchetto di crediti, l'opzione "Dominio personalizzato" o un archivio del codice, Lei sceglie il prodotto, visualizza il prezzo comprensivo di IVA e le condizioni essenziali e seleziona le caselle richieste. Prima di cliccare sul pulsante di pagamento può verificare e correggere tutti i dati inseriti oppure chiudere la finestra. Il contratto si conclude quando Lei clicca sul pulsante che indica che l'ordine comporta l'obbligo di pagamento (ad esempio "Ordine con obbligo di pagamento" o "Paga ora") e completa il pagamento sulla pagina del nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe.
3. Dopo ogni acquisto Le inviamo una conferma via e-mail con le informazioni essenziali, i presenti Termini e le informazioni sul diritto di recesso.
4. Conserviamo il testo del contratto. La versione vigente dei presenti Termini è sempre disponibile in questa pagina; su richiesta Le inviamo la versione che ha accettato. Il Servizio e i presenti Termini sono disponibili in italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo; il contratto è concluso nella lingua in cui Lei utilizza il Servizio e tutte le versioni linguistiche hanno pari valore.

5. Crediti

1. Il lavoro dell'IA — rispondere alle Sue richieste, creare e modificare siti, generare immagini, l'assistente IA del Suo sito — si paga in crediti. Il numero di crediti utilizzati da una risposta dipende dalla quantità di lavoro e viene mostrato dopo ogni risposta.
2. I crediti vengono utilizzati in questo ordine: crediti gratuiti, poi crediti dell'abbonamento, poi crediti dei pacchetti.
3. Una risposta lunga già in corso può portare il Suo saldo sotto zero, ma mai al di sotto di meno 2 crediti. Un saldo negativo non è un debito che Le addebitiamo: viene semplicemente compensato con i crediti che riceverà successivamente.
4. I crediti gratuiti e quelli ricevuti in omaggio o come bonus non hanno valore monetario; non possono essere convertiti in denaro, trasferiti o rimborsati.
5. I crediti sono legati al Suo account e non possono essere trasferiti a un altro account.

6. Piani e prezzi

1. Piano gratuito. Un nuovo account riceve 20 crediti gratuiti. Successivamente, 10 crediti gratuiti vengono aggiunti 24 ore dopo l'ultimo utilizzo di crediti, fino a 20 crediti gratuiti per mese solare. I crediti gratuiti non scadono. Con il piano gratuito può lavorare contemporaneamente a un massimo di 3 progetti.
2. Abbonamenti. Pro costa 9,90 € al mese e comprende 50 crediti al mese; Business costa 29,90 € al mese e comprende 150 crediti al mese, oltre alle funzionalità indicate nella pagina Prezzi. I crediti dell'abbonamento si rinnovano all'inizio di ogni periodo mensile e non si sommano al periodo successivo. Durante un abbonamento non vengono aggiunti crediti gratuiti.
3. Pacchetti di crediti. Un pacchetto è un acquisto una tantum, non un abbonamento. I crediti dei pacchetti non scadono.

1. Opzione "Dominio personalizzato" per il piano gratuito: 5 € al mese, rinnovata ogni mese fino alla disdetta. I domini personalizzati sono inclusi nei piani Pro e Business.
2. Archivio del codice. Nelle impostazioni del progetto può acquistare un archivio del codice sorgente del Suo sito per lavorarci al di fuori del Servizio. Il prezzo dipende dal lavoro dell'IA sul progetto e viene mostrato prima del pagamento (da 5 € a 19,80 €; dopo un nuovo lavoro dell'IA sul progetto, un download successivo costa solo la differenza). Resta fermo il Suo diritto a un'esportazione gratuita di tutti i Suoi dati in caso di cambio di fornitore (articolo 16).
3. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove applicabile. Si applica il prezzo mostrato prima del pagamento. Possiamo modificare i prezzi per il futuro; per gli abbonamenti in corso si veda l'articolo 10.

7. Prova gratuita

1. Può provare gratuitamente il piano Pro per 7 giorni — una volta per account e per carta di pagamento. Durante la prova dispone di tutte le funzionalità Pro e di 20 crediti.
2. Per iniziare la prova inserisce una carta di pagamento sulla pagina di pagamento di Stripe; Stripe verifica la carta senza addebitarla. Se non disdice prima della fine della prova, l'abbonamento Pro inizia: 9,90 € vengono addebitati il giorno in cui termina la prova e poi ogni mese fino alla disdetta. Glielo ricordiamo via e-mail il giorno prima del primo addebito.
3. Può disdire in qualsiasi momento durante la prova; non verrà addebitato nulla. Con la disdetta la prova termina immediatamente: le funzionalità Pro e i crediti di prova residui vengono rimossi, e i siti che ha modificato con i crediti di prova tornano all'ultima versione funzionante precedente alla prova. Se un sito non era pubblicato prima della prova, la sua pubblicazione viene ritirata. Il lavoro svolto durante la prova viene conservato e lo ripristiniamo se sottoscrive un abbonamento. Lo stesso accade se la prova termina e il primo pagamento non va a buon fine.
4. Può anche pagare Pro durante la prova: la prova termina, il mese pagato inizia il giorno del pagamento e i crediti mensili si aggiungono a quelli che Le restano.

8. Pagamento

1. I pagamenti sono elaborati da Stripe. I dati della carta vengono inseriti sulla pagina di pagamento di Stripe; non vediamo mai il numero completo della Sua carta. Nell'estratto conto comparirà "LEPKA".
2. Gli abbonamenti si pagano in anticipo per ogni periodo mensile e si rinnovano automaticamente ogni mese fino alla disdetta. Il primo pagamento avviene alla sottoscrizione (o al termine della prova gratuita), i successivi all'inizio del periodo seguente. Le inviamo un promemoria il giorno prima di ogni addebito e, dopo l'addebito, una conferma con la fattura.
3. Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, La informiamo via e-mail e il pagamento viene ritentato nei giorni successivi. Se continua a non andare a buon fine, l'abbonamento termina e il Suo account passa al piano gratuito.

9. Disdetta di un abbonamento

1. Può disdire un abbonamento o l'opzione "Dominio personalizzato" in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo:
   • con un clic sulla pagina Piani e pagamenti del Suo account,
   • sulla pagina Annulla l'abbonamento — il link si trova in fondo a ogni pagina e in ogni e-mail di pagamento — oppure
   • scrivendo a info@lepka.ai dall'indirizzo e-mail del Suo account.
2. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora mantiene il piano e non viene addebitato altro. Le confermiamo subito la disdetta via e-mail, indicando la data e l'ora in cui l'abbiamo ricevuta.
3. La disdetta di per sé non comporta il rimborso del periodo in corso. I rimborsi sono illustrati all'articolo 11 e nella pagina Recesso e rimborsi.

10. Modifiche

1. Prezzi degli abbonamenti. La informiamo via e-mail di qualsiasi variazione di prezzo almeno 30 giorni prima che si applichi a Lei. Il nuovo prezzo si applica dal primo periodo che inizia dopo tale termine. Se non è d'accordo, può disdire prima; i periodi e i pacchetti già pagati non ne sono interessati.
2. Il Servizio. Sviluppiamo costantemente il Servizio e possiamo modificarlo per motivi validi — ad esempio per migliorarlo, adeguarlo agli sviluppi tecnici, per ragioni di sicurezza o per requisiti di legge — senza costi aggiuntivi per Lei. Se una modifica incide negativamente, in misura non trascurabile, sul Suo accesso al Servizio o sul suo utilizzo, La informiamo via e-mail almeno 30 giorni prima e Lei può risolvere il contratto gratuitamente entro 30 giorni dalla modifica; rimborsiamo la parte degli importi pagati in anticipo relativa al periodo successivo alla risoluzione.
3. I presenti Termini. Possiamo aggiornare i presenti Termini per motivi validi, ad esempio nuove funzionalità o modifiche di legge. La informiamo via e-mail delle modifiche sostanziali almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se non è d'accordo, può recedere dal contratto prima di tale data; fino alla fine di un periodo già pagato continuano ad applicarsi i Termini vigenti al momento del pagamento. Per i professionisti, continuare a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche ne comporta l'accettazione.

11. Diritto di recesso e rimborsi

1. Per i consumatori: può recedere da un contratto relativo a un servizio a pagamento entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Le informazioni complete sul diritto di recesso, il modulo di recesso tipo e la funzionalità di recesso online si trovano nella pagina Recesso e rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
2. Poiché il Servizio inizia subito dopo il pagamento, lo avviamo durante il periodo di recesso solo su Sua richiesta esplicita. In caso di recesso, Lei paga un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il recesso. Il diritto di recesso si estingue quando il servizio è stato interamente prestato, ad esempio quando sono stati utilizzati tutti i crediti di un pacchetto. Per un archivio del codice, il diritto di recesso si estingue all'inizio del download, se Lei vi ha acconsentito prima del pagamento.
3. La nostra politica di rimborso va oltre la legge e si applica a tutti: rimborsiamo in proporzione al prezzo i crediti non utilizzati dei pacchetti e del mese di abbonamento in corso, un archivio del codice pagato ma non ancora scaricato per intero e, integralmente, gli addebiti doppi o errati. I dettagli sono nella pagina Recesso e rimborsi.

12. I Suoi contenuti e i Suoi siti

1. I Suoi contenuti restano Suoi. Lei ci concede una licenza non esclusiva e gratuita per conservare, elaborare, riprodurre e mostrare i Suoi contenuti solo nella misura necessaria a fornire il Servizio: anteprima e pubblicazione, copie di backup, protezione del Servizio e assistenza quando ci contatta. La licenza cessa con la cancellazione dei Suoi contenuti, salvo per le copie di backup, che vengono eliminate secondo il loro calendario ordinario.
2. Galleria. I siti pubblicati possono comparire nella galleria "Creato con Lepka" sul nostro sito, nelle nostre e-mail e nei nostri post: uno screenshot, l'indirizzo del sito e una breve descrizione. Può disattivarlo in qualsiasi momento nelle impostazioni del progetto ("Mostra nella galleria"); in tal caso rimuoviamo il sito dalla galleria e, su richiesta, dai nostri post.
3. Lei è responsabile dei Suoi siti e di ciò che pubblica: testi, prezzi, immagini e dati, il rispetto delle leggi applicabili al Suo sito e alla Sua attività (ad esempio le note legali, l'informativa sulla privacy, il consenso ai cookie e l'indicazione della partita IVA di cui il Suo sito ha bisogno), nonché i diritti sui materiali che carica.
4. Dati personali dei Suoi visitatori. Per i dati personali raccolti dal Suo sito (richieste e ordini dai moduli, dati di Lepka Cloud, conversazioni con l'assistente IA, statistiche), Lei è il titolare del trattamento e noi siamo il Suo responsabile del trattamento. A tale trattamento si applica il nostro Accordo sul trattamento dei dati, che costituisce parte integrante dei presenti Termini; Lei lo accetta accettando i presenti Termini.
5. Collegamenti ad altri servizi. Se collega al Suo sito un servizio di terzi (ad esempio un servizio di messaggistica, un servizio e-mail o un CRM), gli trasmettiamo per Suo conto i dati da Lei configurati. Lei sceglie tali servizi, è responsabile del rispetto delle loro condizioni e della legge, comprese le norme sui trasferimenti internazionali di dati, e ne paga i servizi. Conserviamo le Sue chiavi di accesso in forma cifrata e le utilizziamo solo per le richieste da Lei impostate.

13. Contenuti generati dall'IA e proprietà intellettuale

1. Ciò che Lepka crea per Lei è Suo. Nei rapporti tra Lei e noi, il codice, i testi e le immagini creati nel Servizio per i Suoi progetti appartengono a Lei. Nella misura in cui sorgano a nostro favore diritti su di essi, glieli cediamo oppure, ove la cessione non sia possibile, Le concediamo una licenza esclusiva, perpetua, mondiale e gratuita. Può utilizzarli, modificarli e pubblicarli liberamente, anche al di fuori del Servizio.
2. I contenuti creati dall'IA potrebbero non essere protetti dal diritto d'autore e potrebbero per caso somigliare a opere, nomi o marchi esistenti. Li verifichi prima di utilizzarli, in particolare loghi e nomi, e non utilizzi il Servizio per riprodurre opere o marchi altrui.
3. Modelli. Può utilizzare un modello come base del Suo progetto, modificarlo e pubblicare il sito che ne risulta. Non può distribuire i modelli in quanto tali — ad esempio venderli, regalarli o pubblicarli come raccolta di modelli.
4. Il Servizio stesso — il suo software, l'interfaccia e il design, i testi e le immagini del nostro sito, i modelli, le istruzioni e le impostazioni dell'IA, le banche dati, il logo e il nome "Lepka" — è protetto da diritti di proprietà intellettuale nostri o dei nostri licenzianti. Le concediamo, per la durata del contratto, il diritto non esclusivo e non cedibile di utilizzare il Servizio online nell'ambito delle sue funzionalità. Non può copiare, decompilare o estrarre in altro modo il suo codice, salvo nei casi consentiti da norme inderogabili.

14. Regole di utilizzo

1. Non può utilizzare il Servizio per creare, pubblicare o diffondere contenuti illeciti ai sensi del diritto dell'UE o del Paese a cui il sito si rivolge, in particolare:
   • materiale pedopornografico o contenuti che sessualizzano minori;
   • contenuti terroristici, istigazione alla violenza o all'odio contro persone a causa della loro origine, religione, sesso, orientamento sessuale o disabilità, e altri contenuti che costituiscono reato;
   • phishing e sostituzione di persona: siti che si spacciano per una banca, un'autorità, un sistema di pagamento o un'altra organizzazione, o che raccolgono con un pretesto dati di carte, password, codici o documenti d'identità;
   • malware, spam, truffe, falsi schemi di "investimento" o di "guadagno con i bonifici", reclutamento di money mule;
   • la vendita di droghe, armi, esplosivi, farmaci soggetti a prescrizione senza autorizzazione, la vendita online di tabacco e alcolici dove è vietata, il gioco d'azzardo non autorizzato, documenti o denaro falsi, specie protette, o la tratta di esseri umani;
   • violazioni del diritto d'autore, dei marchi o di altri diritti, nonché della riservatezza e dei dati personali altrui;
   • immagini intime di una persona senza il suo consenso e immagini o video realistici di persone reali generati dall'IA che possano trarre in inganno.
2. È inoltre vietato: copiare, decompilare o estrarre in altro modo il codice del Servizio (salvo nei casi consentiti da norme inderogabili); tentare di ottenere le istruzioni e le impostazioni interne dell'IA; raccogliere dati dal Servizio con mezzi automatizzati al di fuori della sua interfaccia; aggirare i limiti dei piani o il conteggio dei crediti; creare account in massa o rivendere l'accesso; disturbare il Servizio, anche con un carico eccessivo o con attacchi.

15. Applicazione delle regole (moderazione dei contenuti)

1. Strumenti automatizzati. Quando descrive un sito, controlli automatizzati — compresi modelli di IA — individuano le richieste di contenuti chiaramente vietati dall'articolo 14; l'IA rifiuta allora di realizzarli e ne spiega il motivo. Dopo ogni pubblicazione, un controllo automatizzato cerca segnali di phishing (ad esempio moduli che chiedono dati di carte o password accanto a nomi di banche o autorità) e script provenienti da indirizzi sconosciuti; questi controlli si limitano ad avvisare il nostro team. Le decisioni di rimuovere contenuti, ritirare la pubblicazione di un sito o limitare un account sono prese da una persona.
2. Segnalare contenuti illeciti. Chiunque può segnalare contenuti di un sito creato con Lepka che ritiene illeciti tramite il modulo Segnala un sito. Indichi l'indirizzo esatto del contenuto, spieghi perché è illecito, indichi il Suo nome e indirizzo e-mail (tranne che per le segnalazioni di materiale pedopornografico) e confermi che le informazioni sono, a Sua conoscenza, esatte e complete. Confermiamo la ricezione, esaminiamo la segnalazione in modo diligente, obiettivo e senza indebito ritardo e La informiamo della nostra decisione e dei mezzi di ricorso disponibili.
3. Misure. Se un contenuto o un sito viola la legge o i presenti Termini, possiamo, a seconda della gravità: chiederLe di porvi rimedio, rimuovere il contenuto, ritirare la pubblicazione del sito oppure sospendere o chiudere il Suo account. Nei casi evidenti di phishing, malware, truffa o materiale pedopornografico interveniamo immediatamente e senza preavviso. Negli altri casi La informiamo del problema e Le diamo il tempo di porvi rimedio. I crediti pagati non utilizzati sono rimborsati ai sensi dell'articolo 11.
4. Motivazione. Quando limitiamo i Suoi contenuti o il Suo account, Le comunichiamo via e-mail che cosa abbiamo limitato e per quanto tempo, i fatti e i motivi, se la decisione deriva da una segnalazione o da un nostro controllo, se sono stati utilizzati mezzi automatizzati e su quale legge o disposizione dei presenti Termini si basa.
5. Reclami. Può contestare la nostra decisione rispondendo a tale e-mail entro sei mesi. Una persona che non ha partecipato alla decisione originaria esamina il Suo reclamo e La informiamo dell'esito. Può inoltre rivolgersi in qualsiasi momento all'autorità giudiziaria.
6. Se veniamo a conoscenza di informazioni che fanno sospettare che sia stato commesso, sia in corso o possa essere commesso un reato che comporta una minaccia per la vita o la sicurezza di una persona, informiamo le autorità competenti.
7. Punti di contatto. Le autorità degli Stati membri dell'UE, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali possono contattarci all'indirizzo info@lepka.ai, in inglese o in estone. Gli utenti possono contattarci all'indirizzo info@lepka.ai, in italiano, inglese, tedesco, francese o spagnolo; risponde una persona.

16. Cambio di fornitore ed esportazione dei Suoi dati

1. Può lasciare il Servizio in qualsiasi momento — per passare a un altro fornitore o trasferire i Suoi siti sulla propria infrastruttura. Non è richiesto alcun preavviso; per iniziare, scriva a info@lepka.ai dall'indirizzo e-mail del Suo account.
2. Su richiesta, Le forniamo gratuitamente un'esportazione completa dei Suoi dati e delle Sue risorse digitali: il codice sorgente dei Suoi progetti (un archivio dei file di ciascun progetto), i dati di Lepka Cloud (record in formato JSON o CSV, account utente senza gli hash delle password), i file caricati, le richieste e gli ordini dei Suoi moduli (CSV), nonché le impostazioni e la base di conoscenza del Suo assistente IA. Le nostre istruzioni e impostazioni interne dell'IA, che costituiscono segreti commerciali, non fanno parte dell'esportazione. Le informazioni sui formati sono disponibili nella Guida.
3. Avviamo l'esportazione senza indebito ritardo e la completiamo al più tardi entro 30 giorni; in questo periodo il Servizio continua a funzionare e assistiamo Lei e il fornitore da Lei scelto nel trasferimento. In seguito può ancora scaricare i Suoi dati per almeno 30 giorni. Una volta completato il cambio, o se ci comunica che preferisce la cancellazione dei Suoi dati, il contratto termina e cancelliamo i Suoi dati, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge (si veda l'Informativa sulla privacy).
4. I nostri server che conservano i Suoi dati si trovano nell'Unione europea (Germania) e sono gestiti secondo il diritto dell'UE. Il trattamento tramite IA è effettuato dal nostro fornitore OpenAI (si veda Sub-responsabili). Comunichiamo i Suoi dati alle autorità di Paesi extra UE solo se siamo obbligati per legge, ed esaminiamo con attenzione ogni richiesta di questo tipo.

17. Garanzia legale di conformità

1. Per i consumatori: si applica la garanzia legale di conformità prevista per i contenuti e i servizi digitali dal Codice del consumo. Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità del Servizio che si verifichi o si manifesti durante il periodo di fornitura. Se il Servizio non è conforme, ce lo segnali all'indirizzo info@lepka.ai. Ha diritto al ripristino della conformità senza spese entro un termine ragionevole; se ciò non è possibile o non vi provvediamo, può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o risolvere il contratto. I presenti Termini non limitano in alcun modo i Suoi diritti di legge.
2. Per la natura dell'IA, singole risposte possono essere incomplete o errate; può chiedere all'IA di correggerle. Quando l'IA corregge, nella stessa risposta, un errore commesso da essa stessa, non addebitiamo crediti per la correzione.

18. Responsabilità

1. Rispondiamo senza limitazioni dei danni causati con dolo o colpa grave, dei danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nell'ambito di una garanzia da noi prestata e in tutti i casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità (ad esempio in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi).
2. In caso di colpa lieve rispondiamo solo della violazione di obbligazioni contrattuali essenziali — quelle il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può normalmente fare affidamento — e nei limiti del danno tipico e prevedibile per questo tipo di contratto.
3. Per il resto, la nostra responsabilità per colpa lieve è esclusa. Non rispondiamo dei servizi di terzi che Lei collega autonomamente, né dei contenuti che pubblica.
4. Se Lei è un consumatore, le limitazioni dei paragrafi 2 e 3 si applicano solo nella misura consentita dalle norme inderogabili del Paese in cui ha la residenza abituale; in Italia, in particolare, esse non escludono né limitano i Suoi diritti in caso di inadempimento totale o parziale o di inesatto adempimento da parte nostra (articolo 36 del Codice del consumo).
5. Per i professionisti, in caso di colpa lieve la nostra responsabilità complessiva è inoltre limitata all'importo che ci hanno pagato nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.
6. Lei risponde nei nostri confronti delle pretese di terzi derivanti dal fatto che i Suoi contenuti o il Suo sito violano la legge o i diritti altrui, salvo che la violazione non Le sia imputabile.

19. Durata e cessazione

1. Il contratto ha durata indeterminata. Può smettere di utilizzare il Servizio e chiederci di chiudere il Suo account in qualsiasi momento scrivendo a info@lepka.ai; gli abbonamenti a pagamento terminano come descritto all'articolo 9.
2. Possiamo recedere dal contratto con un preavviso di due mesi comunicato via e-mail. In tal caso rimborsiamo gli importi pagati in anticipo per il periodo successivo alla cessazione e i crediti non utilizzati dei pacchetti.
3. Ciascuna parte può risolvere il contratto senza preavviso per giusta causa — noi in particolare nei casi descritti all'articolo 15.
4. Alla cessazione del contratto i Suoi siti vengono messi offline. Conserviamo i Suoi dati per altri 30 giorni affinché possa esportarli (articolo 16) e poi li cancelliamo, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge.

20. Legge applicabile e controversie

1. I presenti Termini sono regolati dalla legge estone. Per i consumatori, questa scelta non La priva della protezione assicurata dalle norme inderogabili della legge del Paese in cui ha la residenza abituale.
2. Per i consumatori: può agire nei nostri confronti dinanzi ai giudici del Paese in cui risiede o in Estonia; noi possiamo agire nei Suoi confronti solo dinanzi ai giudici del Paese in cui risiede — in Italia, dinanzi al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (articolo 66-bis del Codice del consumo). Per i professionisti: sono competenti in via esclusiva i giudici estoni (Tribunale della contea di Harju, Tallinn).
3. La preghiamo di contattarci prima all'indirizzo info@lepka.ai; rispondiamo ai reclami entro 14 giorni. I consumatori possono inoltre sottoporre la controversia alla Commissione estone per le controversie dei consumatori (Tarbijavaidluste komisjon, Endla 10A, 10122 Tallinn, ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon), competente per i professionisti stabiliti in Estonia; la procedura si svolge in estone. Per le controversie transfrontaliere, i consumatori possono rivolgersi al Centro europeo consumatori del proprio Paese — in Italia, il Centro Europeo Consumatori Italia.

21. Disposizioni finali

1. Inviamo le comunicazioni giuridicamente rilevanti all'indirizzo e-mail del Suo account; Lei può inviare le Sue a info@lepka.ai.
2. Possiamo cedere il contratto a un'altra società che continui a fornire il Servizio, purché i Suoi diritti non ne risultino ridotti. La informiamo in anticipo; se è un consumatore, può recedere dal contratto prima che la cessione abbia effetto.
3. Se una disposizione dei presenti Termini è invalida, le altre restano valide.