Condiciones generales del servicio

Las presentes condiciones generales (las «Condiciones») regulan el uso de Lepka, el creador de sitios web con inteligencia artificial disponible en lepka.ai («Lepka», el «Servicio»). El Servicio lo presta MDMA RACINGTEAM OU, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 7-634, 10117, Estonia, número de registro 14358188, número de IVA EE102031809 («nosotros»). Todos nuestros datos figuran en el Aviso legal.

Al crear una cuenta, usted acepta las presentes Condiciones. Cuando compra una suscripción, un paquete de créditos u otro servicio de pago, estas Condiciones se aplican también a esa compra. Le rogamos que lea también nuestra Política de privacidad.

En resumen: usted describe un sitio web, la IA de Lepka lo crea y usted puede publicarlo. El trabajo de la IA se paga con créditos. Cada cuenta recibe créditos gratuitos; puede comprar más mediante una suscripción o en paquetes. Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días (detalles) y una suscripción se puede cancelar en cualquier momento.

1. Definiciones

• Consumidor: la persona física que utiliza el Servicio con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Las reglas «para consumidores» solo se aplican a los consumidores; todas las demás se aplican a todos.
• Empresario: quien no es consumidor, por ejemplo una empresa o un profesional autónomo que crea un sitio para su negocio.
• Créditos: la unidad con la que se paga el trabajo de la IA en el Servicio (cláusula 5).
• Su contenido: todo lo que usted o los visitantes de su sitio aportan al Servicio: mensajes, descripciones, archivos, imágenes, datos, así como los sitios y el código creados para usted.

2. El Servicio

1. Lepka le permite crear y modificar sitios y aplicaciones web describiéndolos con palabras. La IA escribe el código, los textos y las imágenes, muestra una vista previa, guarda el historial de versiones y puede publicar su sitio en una dirección de lepka.cloud o en su propio dominio.
2. Según el plan, el Servicio incluye además Lepka Cloud (formularios y solicitudes de su sitio, almacenamiento de datos, cuentas de usuario y correos para los visitantes de su sitio, almacenamiento de archivos), un asistente de IA que atiende a los visitantes de su sitio, conexiones con servicios de terceros y la exportación del código de su sitio.
3. El Servicio se basa en la inteligencia artificial. Los textos, el código y las imágenes se generan automáticamente. La IA puede equivocarse: puede generar datos, precios o datos de contacto inexactos, o textos e imágenes parecidos a obras existentes. Antes de publicar, revise su sitio, en particular la información que la ley exige para su tipo de actividad. Las imágenes creadas por la IA están generadas por IA y no son fotografías de lugares, personas o productos reales.
4. Las funciones actuales de cada plan figuran en la página de Precios y en la Guía. Prestamos el Servicio con la diligencia debida y lo mantenemos conforme a las presentes Condiciones durante todo el periodo de suministro (cláusula 17).
5. Podemos realizar tareas de mantenimiento y actualizaciones. Procuramos hacerlo sin interrumpir el Servicio y anunciar con antelación las interrupciones previstas.

3. Su cuenta

1. Para usar el Servicio necesita una cuenta. Inicia sesión con un código de un solo uso que enviamos a su dirección de correo electrónico. Proteja el acceso a su correo: cualquiera que pueda leer sus correos puede iniciar sesión en su cuenta de Lepka.
2. Debe tener al menos 18 años y capacidad para contratar. Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, declara estar autorizado para aceptar estas Condiciones en su nombre.
3. Cada cuenta es para una persona o una organización. No cree cuentas de forma masiva para obtener varias veces créditos gratuitos ni revenda el acceso al Servicio.
4. No prestamos el Servicio a personas que se encuentren o residan habitualmente en Rusia, Bielorrusia, Irán, Corea del Norte, Siria, Cuba, Crimea o Sebastopol, o en las zonas de las regiones ucranianas de Donetsk, Jersón, Lugansk y Zaporiyia que no están bajo control del Gobierno de Ucrania, ni a personas y organizaciones sujetas a sanciones de la UE. Podemos bloquear el acceso desde esos territorios.

4. Celebración del contrato

1. Uso gratuito. El contrato de uso gratuito del Servicio se celebra cuando usted confirma su dirección de correo electrónico con el código que le enviamos.
2. Servicios de pago. Para comprar una suscripción, un paquete de créditos, el complemento «Dominio propio» o un archivo del código, usted elige el producto, ve su precio con IVA incluido y sus condiciones esenciales y marca las casillas necesarias. Antes de pulsar el botón de pago puede revisar y corregir todos los datos introducidos o cerrar la ventana. El contrato se celebra cuando usted pulsa el botón que indica que el pedido implica la obligación de pagar (por ejemplo, «Pedido con obligación de pago» o «Pagar ahora») y completa el pago en la página de nuestro proveedor de pagos Stripe.
3. Después de cada compra le enviamos una confirmación por correo electrónico con la información esencial, las presentes Condiciones y la información sobre su derecho de desistimiento.
4. Conservamos el texto del contrato. La versión vigente de estas Condiciones está siempre en esta página; si lo solicita, le enviamos la versión que aceptó. El Servicio y estas Condiciones están disponibles en español, inglés, alemán, francés e italiano; el contrato se celebra en el idioma en el que usted utiliza el Servicio y todas las versiones lingüísticas tienen el mismo valor.

5. Créditos

1. El trabajo de la IA —responder a sus solicitudes, crear y modificar sitios, generar imágenes, el asistente de IA de su sitio— se paga con créditos. Los créditos que consume una respuesta dependen de la cantidad de trabajo y se muestran después de cada respuesta.
2. Los créditos se consumen en este orden: créditos gratuitos, después créditos de la suscripción y después créditos de los paquetes.
3. Una respuesta larga que ya está en curso puede dejar su saldo por debajo de cero, pero nunca por debajo de menos 2 créditos. Un saldo negativo no es una deuda que le cobremos: simplemente se compensa con los siguientes créditos que reciba.
4. Los créditos gratuitos y los recibidos como regalo o bonificación no tienen valor monetario; no pueden canjearse por dinero, transferirse ni reembolsarse.
5. Los créditos están vinculados a su cuenta y no pueden transferirse a otra cuenta.

6. Planes y precios

1. Plan gratuito. Una cuenta nueva recibe 20 créditos gratuitos. Después, se añaden 10 créditos gratuitos 24 horas después de su último consumo de créditos, hasta un máximo de 20 créditos gratuitos por mes natural. Los créditos gratuitos no caducan. Con el plan gratuito puede trabajar a la vez en un máximo de 3 proyectos.
2. Suscripciones. Pro cuesta 9,90 € al mes e incluye 50 créditos al mes; Business cuesta 29,90 € al mes e incluye 150 créditos al mes, además de las funciones indicadas en la página de Precios. Los créditos de la suscripción se renuevan al comienzo de cada periodo mensual y no se acumulan para el periodo siguiente. Durante una suscripción no se añaden créditos gratuitos.
3. Paquetes de créditos. Un paquete es una compra única, no una suscripción. Los créditos de los paquetes no caducan.

1. Complemento «Dominio propio» para el plan gratuito: 5 € al mes, que se renueva cada mes hasta su cancelación. Los dominios propios están incluidos en los planes Pro y Business.
2. Archivo del código. En la configuración del proyecto puede comprar un archivo del código fuente de su sitio para trabajar con él fuera del Servicio. El precio depende del trabajo de la IA en el proyecto y se muestra antes del pago (de 5 € a 19,80 €; tras un nuevo trabajo de la IA en el proyecto, una descarga posterior solo cuesta la diferencia). Esto no afecta a su derecho a una exportación gratuita de todos sus datos al cambiar de proveedor (cláusula 16).
3. Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA cuando corresponde. Se aplica el precio que se muestra antes del pago. Podemos modificar los precios para el futuro; para las suscripciones vigentes, véase la cláusula 10.

7. Prueba gratuita

1. Puede probar gratis el plan Pro durante 7 días, una vez por cuenta y por tarjeta de pago. Durante la prueba dispone de todas las funciones de Pro y de 20 créditos.
2. Para iniciar la prueba introduce una tarjeta de pago en la página de pago de Stripe; Stripe comprueba la tarjeta sin cobrar nada. Si no cancela antes de que termine la prueba, empieza la suscripción Pro: se cobran 9,90 € el día en que termina la prueba y después cada mes hasta la cancelación. Se lo recordamos por correo electrónico el día anterior al primer cobro.
3. Puede cancelar en cualquier momento durante la prueba; no se le cobrará nada. Al cancelar, la prueba termina de inmediato: se retiran las funciones de Pro y los créditos de prueba restantes, y los sitios que modificó con créditos de prueba vuelven a su última versión operativa anterior a la prueba. Si un sitio no estaba publicado antes de la prueba, se retira su publicación. El trabajo realizado durante la prueba se conserva y lo restauramos si se suscribe. Lo mismo ocurre si la prueba termina y el primer pago no se completa.
4. También puede pagar Pro durante la prueba: la prueba termina, el mes pagado empieza el día del pago y los créditos mensuales se suman a los que le queden.

8. Pago

1. Los pagos los procesa Stripe. Usted introduce los datos de su tarjeta en la página de pago de Stripe; nunca vemos el número completo de su tarjeta. En su extracto bancario aparecerá «LEPKA».
2. Las suscripciones se pagan por adelantado para cada periodo mensual y se renuevan automáticamente cada mes hasta que usted las cancela. El primer pago se realiza al suscribirse (o al terminar la prueba gratuita) y cada uno de los siguientes al comienzo del periodo siguiente. Le enviamos un recordatorio el día anterior a cada cobro y, después, una confirmación con la factura.
3. Si un pago de renovación falla, se lo comunicamos por correo electrónico y el pago se reintenta en los días siguientes. Si sigue fallando, la suscripción termina y su cuenta pasa al plan gratuito.

9. Cancelación de una suscripción

1. Puede cancelar una suscripción o el complemento «Dominio propio» en cualquier momento, sin indicar el motivo:
   • con un clic en la página Planes y pagos de su cuenta,
   • en la página Cancelar suscripción — el enlace está al pie de cada página y en cada correo de pago — o
   • escribiendo a info@lepka.ai desde la dirección de correo de su cuenta.
2. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces conserva el plan y no se cobra nada más. Le confirmamos la cancelación por correo electrónico de inmediato, indicando la fecha y la hora en que la recibimos.
3. La cancelación por sí sola no da lugar al reembolso del periodo en curso. Los reembolsos se explican en la cláusula 11 y en la página Desistimiento y reembolsos.

10. Cambios

1. Precios de las suscripciones. Le informaremos por correo electrónico de cualquier cambio de precio al menos 30 días antes de que se le aplique. El nuevo precio se aplica a partir del primer periodo que comience después de ese plazo. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes; los periodos y paquetes ya pagados no se ven afectados.
2. El Servicio. Desarrollamos el Servicio de forma continua y podemos modificarlo por motivos válidos —por ejemplo, para mejorarlo, adaptarlo a la evolución técnica, por seguridad o por exigencias legales— sin coste adicional para usted. Si un cambio afecta negativamente a su acceso al Servicio o a su uso de forma más que menor, se lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y podrá resolver el contrato sin coste en los 30 días siguientes al cambio; le reembolsaremos la parte de los importes pagados por adelantado correspondiente al periodo posterior a la resolución.
3. Estas Condiciones. Podemos actualizar estas Condiciones por motivos válidos, por ejemplo nuevas funciones o cambios legales. Le informaremos por correo electrónico de los cambios importantes al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Si no está de acuerdo, puede poner fin al contrato antes de esa fecha; hasta el final de un periodo ya pagado siguen aplicándose las Condiciones vigentes en el momento del pago. Para los empresarios, seguir utilizando el Servicio después de la entrada en vigor de los cambios supone su aceptación.

11. Derecho de desistimiento y reembolsos

1. Para consumidores: puede desistir de un contrato de un servicio de pago en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. La información completa sobre el derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento y la función de desistimiento en línea están en la página Desistimiento y reembolsos, que forma parte de estas Condiciones.
2. Como el Servicio comienza inmediatamente después del pago, solo lo iniciamos durante el plazo de desistimiento si usted lo solicita expresamente. Si desiste, abona un importe proporcional a lo prestado hasta el momento en que nos comunicó su desistimiento. Su derecho de desistimiento se extingue cuando el servicio se ha prestado por completo, por ejemplo cuando se han consumido todos los créditos de un paquete. En el caso de un archivo del código, su derecho de desistimiento se extingue al comenzar la descarga, si usted lo aceptó antes de pagar.
3. Nuestra política de reembolsos va más allá de la ley y se aplica a todos: reembolsamos de forma proporcional al precio los créditos no consumidos de los paquetes y del mes de suscripción en curso, un archivo del código pagado y todavía no descargado por completo y, íntegramente, los cobros duplicados o erróneos. Los detalles están en la página Desistimiento y reembolsos.

12. Su contenido y sus sitios

1. Su contenido sigue siendo suyo. Usted nos concede una licencia no exclusiva y gratuita para almacenar, tratar, reproducir y mostrar su contenido solo en la medida necesaria para prestar el Servicio: vista previa y publicación, copias de seguridad, protección del Servicio y ayuda cuando se pone en contacto con nosotros. La licencia termina cuando se elimina su contenido, salvo las copias de seguridad, que se eliminan según su calendario habitual.
2. Galería. Los sitios publicados pueden aparecer en la galería «Hecho con Lepka» de nuestro sitio, en nuestros correos y en nuestras publicaciones: una captura de pantalla, la dirección del sitio y una breve descripción. Puede desactivarlo en cualquier momento en la configuración del proyecto («Mostrar en la galería»); entonces retiramos el sitio de la galería y, si lo solicita, de nuestras publicaciones.
3. Usted es responsable de sus sitios y de lo que publica: los textos, precios, imágenes y datos, el cumplimiento de las leyes aplicables a su sitio y a su negocio (por ejemplo, el aviso legal, la política de privacidad y el consentimiento de cookies que necesite su sitio) y los derechos sobre los materiales que sube.
4. Datos personales de sus visitantes. Respecto de los datos personales que recoge su sitio (solicitudes y pedidos de los formularios, datos de Lepka Cloud, conversaciones con el asistente de IA, estadísticas), usted es el responsable del tratamiento y nosotros somos su encargado del tratamiento. A este tratamiento se aplica nuestro Contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas Condiciones; usted lo acepta al aceptar estas Condiciones.
5. Conexiones con otros servicios. Si conecta a su sitio un servicio de terceros (por ejemplo, una aplicación de mensajería, un servicio de correo o un CRM), le enviamos por cuenta de usted los datos que haya configurado. Usted elige esos servicios, es responsable de cumplir sus condiciones y la ley, incluidas las normas sobre transferencias internacionales de datos, y paga sus servicios. Guardamos sus claves de acceso cifradas y solo las usamos para las solicitudes que usted ha configurado.

13. Contenido generado por IA y propiedad intelectual

1. Lo que Lepka crea para usted es suyo. En la relación entre usted y nosotros, el código, los textos y las imágenes creados en el Servicio para sus proyectos le pertenecen. En la medida en que surjan derechos sobre ellos a nuestro favor, se los cedemos o, cuando la cesión no sea posible, le concedemos una licencia exclusiva, perpetua, mundial y gratuita. Puede usarlos, modificarlos y publicarlos libremente, también fuera del Servicio.
2. El contenido creado por IA puede no estar protegido por derechos de autor y puede parecerse por casualidad a obras, nombres o marcas existentes. Revíselo antes de usarlo, sobre todo logotipos y nombres, y no use el Servicio para reproducir obras o marcas ajenas.
3. Plantillas. Puede usar una plantilla como base de su proyecto, modificarla y publicar el sitio resultante. No puede distribuir las plantillas como tales, por ejemplo venderlas, regalarlas o publicarlas como colección de plantillas.
4. El propio Servicio —su software, interfaz y diseño, los textos e imágenes de nuestro sitio, las plantillas, las instrucciones y ajustes de la IA, las bases de datos, el logotipo y el nombre «Lepka»— está protegido por derechos de propiedad intelectual nuestros o de nuestros licenciantes. Le concedemos, durante la vigencia del contrato, un derecho no exclusivo e intransferible a usar el Servicio en línea dentro de sus funciones. No puede copiar, descompilar ni extraer de otro modo su código, salvo en la medida en que lo permita la ley imperativa.

14. Normas de uso

1. No puede usar el Servicio para crear, publicar o difundir contenido ilícito según el Derecho de la UE o del país al que se dirige el sitio, en particular:
   • material de abuso sexual infantil o contenido que sexualice a menores;
   • contenido terrorista, incitación a la violencia o al odio contra personas por su origen, religión, sexo, orientación sexual o discapacidad, y otros contenidos constitutivos de delito;
   • phishing y suplantación de identidad: sitios que se hacen pasar por un banco, una administración, un sistema de pago u otra organización, o que recogen con engaños datos de tarjetas, contraseñas, códigos o documentos de identidad;
   • programas maliciosos, spam, fraudes, falsos esquemas de «inversión» o de «ganar dinero con transferencias», captación de «mulas» de dinero;
   • la venta de drogas, armas, explosivos, medicamentos sujetos a prescripción sin autorización, la venta en línea de tabaco y alcohol donde esté prohibida, juegos de azar no autorizados, documentos o dinero falsos, especies protegidas o la trata de seres humanos;
   • infracciones de derechos de autor, marcas u otros derechos, así como de la intimidad y los datos personales de terceros;
   • imágenes íntimas de una persona sin su consentimiento e imágenes o vídeos realistas de personas reales generados por IA que puedan inducir a error.
2. Tampoco está permitido: copiar, descompilar o extraer de otro modo el código del Servicio (salvo en la medida en que lo permita la ley imperativa); intentar obtener las instrucciones y ajustes internos de la IA; recopilar datos del Servicio por medios automatizados fuera de su interfaz; eludir los límites de los planes o el cómputo de créditos; crear cuentas de forma masiva o revender el acceso; perturbar el Servicio, también mediante una carga excesiva o ataques.

15. Cómo hacemos cumplir estas normas (moderación de contenidos)

1. Herramientas automatizadas. Cuando usted describe un sitio, unos controles automatizados —incluidos modelos de IA— detectan las solicitudes de contenido claramente prohibido por la cláusula 14; la IA se niega entonces a crearlo y explica el motivo. Tras cada publicación, un control automatizado busca indicios de phishing (por ejemplo, formularios que piden datos de tarjetas o contraseñas junto a nombres de bancos o administraciones) y scripts de direcciones desconocidas; estos controles se limitan a avisar a nuestro equipo. Las decisiones de eliminar contenido, retirar la publicación de un sitio o restringir una cuenta las toma una persona.
2. Denunciar contenido ilícito. Cualquier persona puede denunciar contenido de un sitio creado con Lepka que considere ilícito mediante el formulario Denunciar un sitio. Indique la dirección exacta del contenido, explique por qué es ilícito, indique su nombre y su dirección de correo electrónico (salvo en las denuncias de material de abuso sexual infantil) y confirme que la información es exacta y completa según su leal saber y entender. Acusamos recibo, examinamos la denuncia con diligencia, de forma objetiva y sin demora indebida, y le informamos de nuestra decisión y de las vías de recurso.
3. Medidas. Si un contenido o un sitio infringe la ley o estas Condiciones, podemos, según la gravedad: pedirle que lo corrija, eliminar el contenido, retirar la publicación del sitio o suspender o cerrar su cuenta. En casos claros de phishing, programas maliciosos, fraude o material de abuso sexual infantil actuamos de inmediato y sin previo aviso. En los demás casos le informamos del problema y le damos tiempo para corregirlo. Los créditos de pago no consumidos se reembolsan conforme a la cláusula 11.
4. Exposición de motivos. Cuando restringimos su contenido o su cuenta, le indicamos por correo electrónico qué hemos restringido y durante cuánto tiempo, los hechos y los motivos, si la decisión se debe a una denuncia o a un control propio, si se han usado medios automatizados y en qué ley o en qué cláusula de estas Condiciones se basa.
5. Reclamaciones. Puede impugnar nuestra decisión respondiendo a ese correo en un plazo de seis meses. Una persona que no haya intervenido en la decisión inicial examina su reclamación y le comunicamos el resultado. También puede acudir a los tribunales en cualquier momento.
6. Si tenemos conocimiento de información que haga sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o es probable que se cometa un delito que suponga una amenaza para la vida o la seguridad de una persona, informamos a las autoridades competentes.
7. Puntos de contacto. Las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales pueden contactarnos en info@lepka.ai, en inglés o en estonio. Los usuarios pueden contactarnos en info@lepka.ai, en español, inglés, alemán, francés o italiano; responde una persona.

16. Cambio de proveedor y exportación de sus datos

1. Puede dejar el Servicio en cualquier momento, para cambiar a otro proveedor o trasladar sus sitios a su propia infraestructura. No necesita preavisarnos; para empezar, escriba a info@lepka.ai desde la dirección de correo de su cuenta.
2. Si lo solicita, le facilitamos gratuitamente una exportación completa de sus datos y activos digitales: el código fuente de sus proyectos (un archivo con los ficheros de cada proyecto), los datos de Lepka Cloud (registros en formato JSON o CSV, cuentas de usuario sin los hash de las contraseñas), los archivos subidos, las solicitudes y pedidos de sus formularios (CSV) y la configuración y la base de conocimientos de su asistente de IA. Nuestras instrucciones y ajustes internos de la IA, que son secretos empresariales, no forman parte de la exportación. La información sobre los formatos está en la Guía.
3. Iniciamos la exportación sin demora indebida y la completamos en un plazo máximo de 30 días; durante ese tiempo el Servicio sigue funcionando y le ayudamos, a usted y al proveedor que elija, con el traslado. Después, puede seguir descargando sus datos durante al menos 30 días más. Una vez completado el cambio, o si nos indica que prefiere que eliminemos sus datos, el contrato termina y eliminamos sus datos, salvo los que estemos obligados a conservar por ley (véase la Política de privacidad).
4. Nuestros servidores, en los que se almacenan sus datos, están en la Unión Europea (Alemania) y se gestionan conforme al Derecho de la UE. El tratamiento mediante IA lo realiza nuestro proveedor OpenAI (véase Encargados del tratamiento). Solo comunicamos sus datos a autoridades de países de fuera de la UE si estamos legalmente obligados a ello, y examinamos con atención cada solicitud de este tipo.

17. Garantía legal de conformidad

1. Para consumidores: se aplica la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales. Respondemos de cualquier falta de conformidad del Servicio que se produzca o se manifieste durante el periodo de suministro. Si el Servicio no es conforme, comuníquenoslo en info@lepka.ai. Tiene derecho a que lo pongamos en conformidad sin coste en un plazo razonable; si no es posible o no lo hacemos, puede obtener una reducción proporcional del precio o resolver el contrato. Estas Condiciones no limitan en nada sus derechos legales.
2. Por la naturaleza de la IA, algunas respuestas pueden ser incompletas o erróneas; puede pedir a la IA que las corrija. Cuando la IA corrige, en la misma respuesta, un error que cometió ella misma, no cobramos créditos por la corrección.

18. Responsabilidad

1. Respondemos sin limitación de los daños causados con dolo o culpa grave, de los daños a la vida, a la integridad física o a la salud, en el marco de una garantía que hayamos otorgado y en todos los casos en que la ley no permita limitar la responsabilidad (por ejemplo, por productos defectuosos).
2. En caso de culpa leve, solo respondemos del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales —aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar normalmente— y con el límite del daño típico y previsible para este tipo de contrato.
3. Por lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad por culpa leve. No respondemos de los servicios de terceros que usted conecte por su cuenta ni del contenido que publique.
4. Si usted es consumidor, las limitaciones de los apartados 2 y 3 solo se aplican en la medida en que lo permita la ley imperativa del país en el que tenga su residencia habitual; en España, en particular, no limitan sus derechos en caso de incumplimiento total o parcial o de cumplimiento defectuoso por nuestra parte.
5. Para los empresarios, en caso de culpa leve, nuestra responsabilidad total queda además limitada al importe que nos hayan pagado en los 12 meses anteriores al hecho causante del daño.
6. Usted responde ante nosotros de las reclamaciones de terceros que se deriven de que su contenido o su sitio infrinjan la ley o derechos ajenos, salvo que la infracción no le sea imputable.

19. Duración y terminación

1. El contrato es de duración indefinida. Puede dejar de usar el Servicio y pedirnos que cerremos su cuenta en cualquier momento escribiendo a info@lepka.ai; las suscripciones de pago terminan como se describe en la cláusula 9.
2. Podemos resolver el contrato con un preaviso de dos meses comunicado por correo electrónico. En ese caso, le reembolsamos los importes pagados por adelantado correspondientes al periodo posterior a la terminación y los créditos no consumidos de los paquetes.
3. Cada parte puede resolver el contrato sin preaviso por causa justificada; nosotros, en particular, en los casos descritos en la cláusula 15.
4. Al terminar el contrato, sus sitios se desconectan. Conservamos sus datos 30 días más para que pueda exportarlos (cláusula 16) y después los eliminamos, salvo los que estemos obligados a conservar por ley.

20. Ley aplicable y litigios

1. Estas Condiciones se rigen por la ley de Estonia. Para los consumidores, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tenga su residencia habitual.
2. Para los consumidores: puede demandarnos ante los tribunales del país en el que reside o en Estonia; nosotros solo podemos demandarle ante los tribunales del país en el que reside. Para los empresarios: son competentes en exclusiva los tribunales de Estonia (Tribunal del Condado de Harju, Tallin).
3. Le rogamos que primero se ponga en contacto con nosotros en info@lepka.ai; respondemos a las reclamaciones en un plazo de 14 días. Los consumidores también pueden someter el litigio a la Comisión de Litigios de Consumo de Estonia (Tarbijavaidluste komisjon, Endla 10A, 10122 Tallin, ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon), competente para los empresarios establecidos en Estonia; el procedimiento se tramita en estonio. Para un litigio transfronterizo, los consumidores pueden dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de su país; en España, el Centro Europeo del Consumidor en España.

21. Disposiciones finales

1. Enviamos las comunicaciones jurídicamente relevantes a la dirección de correo de su cuenta; usted puede enviarnos las suyas a info@lepka.ai.
2. Podemos ceder el contrato a otra empresa que siga prestando el Servicio, siempre que sus derechos no se vean reducidos. Se lo comunicaremos con antelación; si es consumidor, puede poner fin al contrato antes de que la cesión surta efecto.
3. Si alguna cláusula de estas Condiciones es nula, las demás siguen siendo válidas.