Сайттағы ЖИ-кеңесші: клиенттерге жауап береді және оларды әкімшісіз жазады
Әкімші бос емес немесе салон жабылып қалса да, клиенттер жаза береді: «маникюр қанша тұрады?», «ертеңге бос уақыт бар ма?». Сайттағы ЖИ-кеңесші оларға бағаларыңыз бен ережелеріңіз бойынша жауап береді — клиент қай тілде сұраса, сол тілде, қазақша немесе орысша — және бос уақытқа жазады. Ол Лепка сайттарына кірістірілген және бір батырмамен қосылады.
Обновлено:
Пример запроса уже в поле — поправьте под себя и нажмите стрелку. Начать можно бесплатно.
Готовые шаблоны по теме
Все шаблоныКеңесші бизнеске қалай көмектеседі
Бағаңыз бен ережелеріңізді біледі
Баға тізімі, шарттар, келісімшарт немесе жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар — PDF, Word, Excel файлымен немесе мәтінмен. Сайт мәтіндерін әр жариялаудан кейін өзі қайта оқиды.
Қазақша және орысша
Клиент қай тілде жазса, сол тілде жауап береді — баға тізіміңіз тек орысша болса да.
Бос уақытқа жазу
Клиент шеберлердің кестесі мен күнтізбелері бойынша бос уақытты батырмалармен көріп, өзі жазылады. Бос емес уақыт ұсынылмайды.
Ойдан шығармайды
Жауап мәліметтеріңізде болмаса, кеңесші ойдан құрастырмайды: әкімшіден нақтылауға уәде беріп, телефон сұрайды. Тізімде жоқ бағаны атамайды.
Кері байланысқа нөмір
Клиент дербес деректерді өңдеуге келісім беріп, аты мен нөмірін қалдырады — сізге хат және «Өтінімдер» бөліміне өтінім келеді.
Иесіне бәрі көрінеді
Хат алмасулар, жазылулар және қалдырылған нөмірлер — «Кеңесші» қойындысында, телефоннан да, компьютерден де.
Кеңесшіні қалай қосу керек
- 1
Лепкада сайтты сипаттама бойынша немесе үлгіден жасаңыз — қызметтермен, теңгедегі бағалармен және мекенжаймен.
- 2
«Кеңесші» қойындысында «Сайт бойынша толтыру» батырмасын басыңыз — сәлемдесу, компания туралы мәліметтер және қызметтер өздігінен толтырылады.
- 3
«Білім» бөліміне баға тізімі мен ережелерді, ал «Жазба» бөліміне шеберлердің кестесі мен күнтізбелерін қосыңыз: Яндекс, iCloud немесе сілтеме арқылы Google.
- 4
Редактордың өзінде кеңесшіден бірдеңе сұрап көріп, «Кеңесшіні қосу» батырмасын басыңыз.
Қанша тұрады
Кеңесші кез келген тарифте, соның ішінде тегін тарифте де бар — чат терезесінде «Лепкада жасалған» деген шағын белгімен. Әр жауап кредиттің бір бөлігі тұрады: кредиттер балансыңыздан өзіндік құны бойынша есептен шығарылады, ал бір жауапқа шамамен қанша кететіні «Кеңесші» қойындысында көрсетіледі. Шығынды күн бойынша және бір клиентке берілетін жауаптар саны бойынша шектеуге болады, ал кредиттер таусылып бара жатқанда Лепка хатпен ескертеді.
Тек Лепкадағы сайттар үшін
Кеңесші Лепка сайттарының ішінде жұмыс істейді — kz.lepka.site мекенжайында немесе сіздің .kz доменіңізде. Басқа платформада жасалған сайтқа оны орнату мүмкін емес. Сайтыңыз бұрыннан бар болса, алаңдамаңыз: Лепкаға оның сілтемесін жіберіңіз немесе бизнесіңізді сипаттаңыз — ол жаңа сайтты бірнеше минутта жасайды, ал кеңесші бір батырмамен іске қосылады.
Частые вопросы
Кеңесші клиентке қазақша жауап бере ме?
Иә. Ол хабарлама тілінде жауап береді: қазақша, орысша немесе ағылшынша. Компания туралы мәліметтерді бір тілде ұстауға болады.
Салонға, клиникаға, автосервиске жарай ма?
Иә — клиенттер бағаны сұрап, уақытқа жазылатын кез келген жерге. Қызметтерді ұзақтығымен және шеберлерді сипаттап, олардың күнтізбелерін қосыңыз — кеңесші өзі жазып отырады.
Tilda немесе WordPress сайтына кеңесшіні қосуға бола ма?
Жоқ, ол тек Лепкада жасалған сайттарда жұмыс істейді. Бірақ жаңа сайт бірнеше минутта жасалады — ескі сайттың сілтемесі немесе сипаттама бойынша.
Клиентке тірі адам керек болса ше?
Кеңесші нөмір қалдыруды ұсынады: клиенттің аты, телефоны және сұрағы бар өтінім сізге поштаға және «Өтінімдер» бөліміне келеді.
Ол қанша клиентке жауап береді?
Барлығына бірден, тәулік бойы. Бір адам барлық кредитті жұмсап қоймауы үшін әдепкіде әр келушіге күніне 20 жауапқа дейін беріледі — бұл санды өзгертуге болады.
Кеңесшіге арналған кредиттер қанша тұрады?
Тегін кредиттермен бастауға болады. Клиенттер көбейгенде айына 10 990 ₸ тұратын, 100 кредиті бар «Про» тарифі немесе 2 490 ₸ бастап пакет жарайды — сатып алынған кредиттер күйіп кетпейді.