Инструкция пользователя

Войдите по почте, опишите сайт, ответьте на пару вопросов Лепки, доработайте сайт в чате и нажмите Опубликовать.

1. На главной странице нажмите Начать бесплатно и войдите по коду из письма — пароль не нужен.
2. В поле Опишите, что нужно создать расскажите о бизнесе и о том, какой нужен сайт. Нажмите стрелку справа от поля.
3. Лепка покажет карточку с выбором дизайна и одним-двумя вопросами. Ответьте и нажмите Продолжить — или ничего не выбирайте, Лепка решит сама.
4. Через 5–10 минут первая версия готова. Посмотрите её в превью и напишите в чате, что поменять.
5. Нажмите Опубликовать справа вверху — сайт откроется для всех по адресу вида имя.kz.lepka.site.

Начать можно бесплатно, без привязки карты: при регистрации вы получаете 10 стартовых кредитов, а потом бесплатные: через сутки после траты — ещё 10. Подробнее — в разделе «Кредиты».

В Лепке нет паролей: вы входите по одноразовому коду, который приходит на почту. Настройки аккаунта — в меню справа вверху.

Как войти

1. Нажмите Войти или Начать бесплатно в шапке сайта.
2. Укажите почту, отметьте согласие на обработку персональных данных и нажмите Получить код.
3. Введите код из письма.

Если адрес похож на опечатку (например, «gmial.com» вместо «gmail.com» или домен в русской раскладке), Лепка покажет подсказку «Проверьте адрес: возможно, вы имели в виду …?» — нажмите Исправить или, если адрес верный, Нет, адрес верный. Такая же подсказка есть у почты получателя заявок и в форме обращения в поддержку.

Письмо обычно приходит за несколько секунд. Не пришло — загляните в папки «Спам» и «Промоакции»; через полминуты можно нажать Отправить снова. Подойдёт код из любого из последних писем, пока он действует (15 минут). Ошиблись в адресе — нажмите Другая почта.

Меню аккаунта

Нажмите на значок аккаунта справа вверху. В меню:

• Мои проекты — все ваши сайты и приложения;
• Тарифы и оплата — кредиты, тариф, пакеты, история платежей;
• Аккаунт и защита входа — почта для входа, письма и двухфакторная защита;
• тема оформления: Светлая, Тёмная или Как в системе;
• Выйти.

Письма и двухфакторная защита

На странице Аккаунт и защита входа:

• Напоминания и идеи для моих сайтов — письма-подсказки: напомним опубликовать готовый сайт и предложим, как его улучшить — одним письмом, даже если сайтов несколько; если вы давно не заходили — напомним о сайте и расскажем, что нового в Лепке. Не чаще раза в сутки, выключаются здесь же. Письма о входе, оплате, готовности сайта и заявках с ваших сайтов приходят всегда.
• Двухфакторная защита — после кода из письма Лепка спросит ещё код из приложения на телефоне. Даже если кто-то получит доступ к вашей почте, войти в Лепку он не сможет. Подойдёт Яндекс Ключ, Google Authenticator или «Пароли» на iPhone. Включите Входить с кодом из приложения, отсканируйте QR-код приложением и сохраните резервные коды: они помогут войти, если телефона не будет под рукой.

Новый сайт или приложение начинается с описания. Чем подробнее вы расскажете о бизнесе, тем точнее будет первая версия.

1. Откройте Мои проекты или главную страницу — вверху поле Опишите, что нужно создать.
2. Напишите, что нужно: вид бизнеса и название, город, какие разделы и функции нужны (цены, онлайн-запись, корзина, форма заявки). Можно надиктовать — кнопка с микрофоном Сказать голосом.
3. Если есть материалы, приложите их кнопкой со значком картинки: фото, логотип, скриншот понравившегося сайта, прайс-лист или тексты в PDF, Word или Excel. Каждый файл — до 15 МБ.
4. Нажмите стрелку справа от поля.

Если похожий проект у вас уже есть (начат за последние 30 дней), Лепка не станет сразу собирать второй, а предложит продолжить в нём: напишите, что добавить или изменить, — дизайн останется, а правка обойдётся дешевле новой сборки. В окне три кнопки:

• Вернуться — откроет прежний проект; новое описание и файлы окажутся в поле ввода — отправите сами;
• Сделать копию — копия прежнего проекта, как в меню проекта: попробуйте в ней другой вариант, а прежний останется как был. Описание окажется в поле ввода копии;
• Начать новый — новый проект с нуля, это ещё одна сборка за кредиты.

То же окно появится, если описание вы пришлёте не сразу, а ответом на первую карточку или вторым сообщением: перед первой сборкой Лепка сравнит его с прежними проектами. Если вы выбрали Начать новый, для этого проекта Лепка больше не спрашивает. Из окна, которое появилось перед первой сборкой, Вернуться открывает прежний проект с пустым полем ввода — напишите там только то, что нужно изменить.

Правку своего сайта («добавь ссылку…», «шапку сделай чёрной») пишите в чате этого сайта, а не в поле нового проекта. Если такая просьба придёт в новый пустой проект, Лепка ничего не станет собирать и подскажет открыть ваш сайт в Мои проекты — бесплатно.

Пример хорошего описания: «Сайт стоматологии „Улыбка“ в Екатеринбурге: услуги с ценами, врачи, отзывы, онлайн-запись на приём, адрес на карте».

Лепка делает не только визитки и лендинги. По описанию она соберёт интернет-магазин с корзиной, онлайн-запись с кабинетом администратора, CRM, личный кабинет, онлайн-школу, калькулятор, квиз или мини-игру.

Режим: «Мастер» или «Эконом»

Рядом с полем ввода можно выбрать режим работы:

• Мастер — фото лучшего качества (включён по умолчанию);
• Эконом — фото попроще, зато кредитов уходит меньше.

Выбор запоминается в этом браузере и действует для всех ваших сообщений Лепке.

Перед первой сборкой Лепка показывает карточку: в ней выбирают дизайн и отвечают на один-два коротких вопроса. Выбирать ничего не обязательно — можно сразу нажать Продолжить. За ответ с карточкой кредиты не списываются.

Варианты дизайна в карточке:

• Лепка придумает сама — дизайн под ваш бизнес. Иногда Лепка сразу показывает первый экран сайта в трёх стилях: откройте понравившийся и нажмите Выбрать этот вариант.
• Готовый шаблон — сайт из каталога: Лепка сохранит его дизайн и перепишет тексты, фото и разделы под ваш бизнес. Подходящие вашему бизнесу шаблоны видны прямо в карточке — нажмите на понравившийся. Остальные — кнопка Все шаблоны.
• По вашему образцу — приложите картинки или скриншоты, логотип, брендбук, дайте ссылку на сайт, который нравится, или опишите стиль словами: цвета, шрифты, настроение. Лепка возьмёт настроение и идеи, но не станет копировать чужие тексты, логотипы и фото.

На вопросы отвечайте кнопками-вариантами или своими словами. Название своего бизнеса впишите в поле под вопросом, а если его ещё нет — нажмите «Названия пока нет — придумай». Потом нажмите Продолжить — Лепка начнёт собирать сайт. Не хотите выбирать — Пропустить — пусть Лепка решит сама.

Если вы сразу приложили фото, скриншоты или логотип, Лепка обычно не спрашивает о дизайне и берёт его из ваших материалов.

Первая версия сайта обычно готова за 5–10 минут. Всё это время вы видите, что делает Лепка, а сайт появляется в превью по частям.

• Ход работы — в чате: какие разделы готовы, какие картинки нарисованы. Показать ход работы и Свернуть ход работы — подробнее или короче.
• Если дизайн придумывает Лепка, она иногда начинает с идеи: в чате появляется карточка «Идея дизайна» — в двух словах, какой будет сайт, его цвета и шрифты. Фото для сайта Лепка рисует сразу, в одном стиле, а в конце смотрит готовый сайт на компьютере и телефоне и доводит то, что бросается в глаза: размер заголовка, фото, отступы.
• Вкладку можно закрыть: если вы не увидите готовый сайт, придёт письмо со снимком и кнопкой «Открыть». А если на вопрос Сообщить, когда будет готово? ответить Да, сообщить, браузер сам позовёт вас, когда Лепка закончит.
• В конце Лепка сама проверяет, что сайт открывается без ошибок, и исправляет найденное.
• В итоговом сообщении — что сделано и что нужно заменить на настоящее. Имена, фото людей, отзывы, цены, адреса и телефоны, которых вы не давали, Лепка придумывает для примера. То, что работает только для вида (оплата без подключённого Т-Банка, «секретные коды», поиск по чужому сервису, который превью не пускает), Лепка называет «показано для примера».
• Если после правки с сайта пропала страница или раздел, о которых вы не просили, Лепка напишет об этом в итоге — нажмите Вернуть как было: это бесплатно.
• Под ответом — кнопки с идеями следующих шагов. Нажмите — и Лепка сразу возьмётся за эту задачу.
• Под первым готовым сайтом Лепка спрашивает «Как вам сайт?» — ответьте одним нажатием: Вау!, Нормально или Не то. На «Не то» можно отметить, что именно не понравилось (цвета, шрифты, фото, расположение блоков, тексты), и нажать Попробовать другой дизайн — просьба появится в поле ввода, останется отправить. Ответы помогают нам делать дизайн Лепки лучше.
• Под первым готовым сайтом — подсказка «Это первая версия — дальше вы доводите сайт сообщениями»: как поменять текст, конкретное место и фото (подробнее — «Правки в чате»). Она пропадёт после вашей первой просьбы, или закройте её крестиком.
• Иногда Лепка подолгу молчит — продумывает сайт целиком перед правками, это может занять минуту и больше. В чате тогда видно «Ещё работаю…» и время: работа идёт, останавливать не нужно.
• Остановить прерывает работу Лепки. То, что уже сделано, сохранится. Если Лепка ещё ничего не изменила на сайте, кредиты за остановленный ответ не списываются. Если изменила — списываются только за уже сделанную работу: сколько, Лепка напишет в чате.
• Если остановить первую переделку готового шаблона под ваш бизнес, Лепка напишет, что сейчас на сайте и сколько списано: часть текстов, контактов и фото может оставаться от шаблона. Нажмите Доделать сайт — Лепка заменит всё, что осталось от шаблона. Если за остановленный ответ кредиты уже списаны, доделка — за счёт Лепки.

Готовые сайты для разных видов бизнеса собраны в каталоге Шаблоны сайтов. Шаблон копируется бесплатно, а дальше вы меняете его словами.

1. Откройте Шаблоны сайтов — ссылка есть внизу каждой страницы — и выберите раздел.
2. Откройте шаблон. Снимки можно прокрутить и посмотреть, как сайт выглядит на компьютере и телефоне. Ниже — что внутри шаблона: страницы, разделы главной по порядку и что на сайте работает (форма заявки, запись, корзина, карта), а ещё ответы на частые вопросы о нём.
3. Нажмите Использовать шаблон — Лепка скопирует сайт в ваш аккаунт.
4. Расскажите в чате о своём бизнесе: название, услуги, цены, контакты. Пришлите свои фото — Лепка заменит всё сама.

Шаблон можно выбрать и при создании проекта: в карточке дизайна — вариант Готовый шаблон. Компании и отзывы в шаблонах вымышленные: Лепка заменит их вашими данными.

Любые изменения — словами в чате: «сделай кнопку записи заметнее», «добавь раздел с ценами», «поменяй телефон на +7 (999) 123-45-67».

• Пишите конкретно: что изменить и где. Одна-две задачи за раз — так быстрее и точнее.
• Можно голосом — кнопка с микрофоном.
• Фото, логотип, скриншот или документ — кнопкой со значком картинки Приложить фото или файл рядом с полем сообщения. Фото можно перетащить прямо на нужное место в превью.
• Скан в PDF (грамота, диплом, сертификат) Лепка приложит как фото его страниц — их можно поставить на сайт. У скана длиннее четырёх страниц фото станет только первая страница, а сам PDF приложится целиком: его можно выложить на сайт для скачивания.
• Если просите поставить свои фото или сканы документов, а файлы не приложены, Лепка попросит их прикрепить и ничего не изменит — кредиты за такой ответ не списываются.
• Вопрос («как…», «где…», «можно ли…») — это не просьба менять сайт: Лепка просто ответит.
• Если просьба общая — «добавь больше функций», «сделай лучше», — Лепка сначала покажет карточку с несколькими конкретными вариантами и примерной ценой каждого: отметьте нужные и отправьте. В этом ответе сайт не меняется, кредиты за карточку не списываются.
• Чтобы Лепка сделала то, что сама предложила, достаточно ответить «да» или «давай».
• Если пишете «добавь текст в окошко 3», а самого текста в сообщении нет, Лепка попросит прислать его и вставит слово в слово — кредиты за такой ответ не списываются. Чтобы текст написала Лепка, нажмите Напиши текст сама.
• После правки Лепка коротко пишет, что поменялось, — одна-три строки. Описание всего сайта — только после первой сборки (и после первой переделки шаблона).
• Если что-то сломалось или работает не так, опишите, что видите, или напишите «исправь ошибки». Неудачную правку можно отменить кнопкой Вернуть как было под ответом Лепки или во вкладке История.

Правка конкретного места

1. Нажмите Выбрать элемент в превью — кнопку рядом с полем сообщения.
2. Щёлкните в превью по тому, что хотите изменить: заголовку, кнопке, картинке, блоку.
3. Опишите, что сделать с этим элементом, и отправьте. У текста можно сразу исправить слова в поле и нажать Сохранить: простая замена текста применяется сразу, а если так не получится, Лепка поменяет текст сама.

Режим «Обсуждение»

Обсуждение — режим, в котором Лепка отвечает, советует, ищет причину ошибки и составляет план, но ничего не меняет на сайте. Когда план понравится, нажмите Реализовать.

Инструкции для Лепки

Постоянные правила проекта: о бизнесе, стиле, тоне текстов, о том, что нельзя трогать. Лепка учитывает их в каждом ответе.

1. Нажмите на название проекта слева вверху.
2. Выберите Инструкции для Лепки.
3. Напишите правила, например: «Кофейня „Зерно“, Казань, ул. Баумана, 15», «Стиль тёплый, без англицизмов», «Не трогай раздел с отзывами». Нажмите Сохранить.

Справа — ваш сайт вживую. Он обновляется сам, пока Лепка работает, а по ссылкам и кнопкам в нём можно ходить, как на настоящем сайте.

• Кнопки над превью показывают сайт на экране компьютера, планшета и телефона.
• Открыть на телефоне — QR-код: наведите камеру телефона, и превью откроется на нём.
• Открыть в новой вкладке — превью на весь экран.
• Обновить, стрелки «Назад» и «Вперёд» и адресная строка — как в обычном браузере.
• «Загружаю сайт…» — превью запускается: пока на снимке последняя версия сайта, через несколько секунд он оживёт.
• «Сайт собирается…» — Лепка ещё дописывает файлы, превью обновится само.

На телефоне чат и сайт открываются по очереди: вкладка Чат — переписка с Лепкой, Превью — сайт, Заявки — заявки с него. Остальные разделы — статистика, данные, фото, история и код сайта — под кнопкой с тремя точками рядом. Сколько осталось кредитов, видно вверху, рядом с кнопкой публикации.

Пока сайт не опубликован, это черновик: его видите только вы.

При первом входе в редактор Лепка коротко покажет, где что находится: чат, превью и кнопку публикации.

Чтобы сайт увидели все, нажмите Опубликовать справа вверху. Сайт откроется по адресу вида имя.kz.lepka.site: эту ссылку можно отправлять клиентам и размещать где угодно.

1. Нажмите Опубликовать справа вверху — на телефоне тоже.
2. Проверьте адрес. Имя сайта можно поменять в поле Поддомен сайта: 3–40 символов, латинские буквы, цифры и дефис.
3. Нажмите Опубликовать в окне. Готово: Скопировать ссылку, Открыть сайт или покажите QR-код.

Перед публикацией проверьте тексты, цены и контакты: за сведения на сайте отвечает его владелец.

После новых правок сайт в интернете сам не меняется. Когда правки готовы, нажмите Обновить сайт справа вверху (на кнопке появится точка), а затем Обновить в окне.

• Пока Лепка работает, можно нажать Опубликовать, когда закончит — сайт обновится сам, если всё соберётся без ошибок. Передумали — Не публиковать после сборки.
• Снять — убрать сайт из интернета. Проект останется у вас, опубликовать его можно снова.
• Плашка Это черновик над превью напоминает, что сайт ещё не опубликован. Изменения ещё не на сайте — что в интернете прошлая версия.
• Если при публикации нашлась ошибка, нажмите Попросить исправить: Лепка починит сайт, и его можно будет опубликовать снова.
• Лепка делает сайты удобными для поисковиков: заголовки и описания страниц, карта сайта. Яндекс и Google находят новый сайт обычно за срок от нескольких дней до нескольких недель.
• В правом нижнем углу опубликованного сайта — небольшой значок «Сделано в Лепке». На платных тарифах его можно выключить (раздел «Проекты»).

Сайт может открываться по вашему адресу, например moj-sajt.ru. HTTPS подключается сам. На бесплатном тарифе один свой домен стоит 290 ₽ в месяц, на «Про» входит до 3 доменов, на «Бизнесе» — до 10.

Окно домена открывается так: Опубликовать → ссылка «Свой домен» внизу окна. На тарифах «Про» и «Бизнес», пока у опубликованного сайта нет своего домена, над превью видна подсказка «Подключите свой домен» с кнопкой Подключить домен — она открывает это же окно.

Если домен уже есть

1. На бесплатном тарифе сначала нажмите Подключить за 290 ₽/мес или перейдите на тариф «Про».
2. На вкладке У меня есть домен введите домен и нажмите Подключить.
3. Зайдите к регистратору домена (Рег.ру, RU-CENTER, Timeweb, Beget и другие) и в настройках DNS добавьте A-записи для «@» и «www» с IP-адресом Лепки: 89.126.201.100 (его же показывает окно домена). Другие A-записи для «@» и «www» удалите, AAAA-записи (IPv6) — тоже. Адрес другого хостинга или IP из старых настроек не подойдёт: сайт открывается только с адресом Лепки.
4. Лепка сама проверяет настройки. Когда статус сменится на Работает, сайт открывается по вашему адресу. Обычно это занимает от нескольких минут до нескольких часов.

Статус Ждём настройки DNS — записи ещё не видны, а Перестал указывать на Лепку — у регистратора что-то поменяли. Если сайт ещё не опубликован, сначала опубликуйте его.

Если домена ещё нет

1. На вкладке Подобрать и купить введите название — Лепка подберёт свободные адреса.
2. Нажмите Купить на Рег.ру. Покупка и оплата — на сайте регистратора, домен оформляется на вас. Для .ru и .рф регистратор попросит подтвердить личность через Госуслуги — так требует закон с 1 сентября 2026 года.
3. После покупки вернитесь в окно домена и нажмите Уже купил — подключить.

Отключить домен — сайт перестанет открываться по этому адресу, но останется на kz.lepka.site.

Формы на сайте — заявки, запись, квизы, обратный звонок — работают сразу: каждая заявка приходит вам на почту и во вкладку Заявки в редакторе.

Во вкладке Заявки:

• список заявок с поиском и фильтрами Все, Новые, Закрытые;
• статусы Новая, В работе, Закрыта, Спам;
• заметка к каждой заявке, кнопки Позвонить и Написать;
• Удалить заявку и Выгрузить в Excel.

Письма о заявках

• Переключатель Письма о каждой заявке включает и выключает письма.
• Куда присылать — по умолчанию почта аккаунта. Можно добавить до пяти адресов, например почту клиента или менеджера. На каждый адрес придёт письмо со ссылкой: после подтверждения он начнёт получать заявки. Почту аккаунта можно убрать, когда подтверждён другой адрес.
• Получателя можно добавить и просьбой в чате: «пусть заявки приходят на почту anna@example.ru». Лепка добавит адрес и отправит на него письмо для подтверждения. Почту пишите полностью и без ошибок: если адрес выглядит неверно, Лепка переспросит.
• Тема письма — «Новая заявка с сайта „название проекта“». Чтобы поменять её, переименуйте проект.
• На эти же адреса приходят письма о новых записях и оплаченных заказах из «Облака».

Когда вы в редакторе, о новой заявке сообщит и всплывающее уведомление Новая заявка с сайта — в нём видно, на какие адреса ушло письмо. Так же приходят и ваши проверочные заявки, если вы сами заполняете форму в превью.

Заявки приходят на почту и во вкладку Заявки. Присылать их ещё и в Telegram, по СМС или в CRM можно на тарифах «Про» и «Бизнес» — через подключение сервиса (раздел «Подключения к сервисам»). Уведомлений в WhatsApp и ВКонтакте пока нет.

Если сайту нужно хранить данные — записи на приём, заказы, сделки, каталог, который вы правите сами, личные кабинеты, — Лепка подключает «Облако». Это база данных на серверах в России, вход пользователей по коду из письма и хранение файлов. Настраивать ничего не нужно: опишите задачу, например «Сделай онлайн-запись с выбором мастера и админкой со списком записей».

Вкладка Данные в редакторе:

• Записи — данные приложения: просмотр, правка и удаление.
• Пользователи — кто входит в приложение: приглашения, администраторы, блокировка. Вы, владелец проекта, всегда администратор.
• Письма — письма клиентам о их записях и заказах: подтверждение, напоминание до визита, письмо при смене статуса. Нажмите Включить письма клиентам, и Лепка настроит их сама. Тексты меняются кнопкой Изменить тексты писем.
• Оплата — приём оплаты заказов, записей и курсов через ваш интернет-эквайринг Т-Банка: деньги идут сразу вам. Подключите терминал (сначала тестовый) и попросите Лепку добавить оплату на сайт.

Кто что видит и меняет, задаётся словами: «записи видят только администраторы», «каждый клиент видит только свои заказы». Вход в приложение — по коду из письма или, если попросите, по почте и паролю.

Лимиты «Облака»:

Через сайт в «Облако» можно загружать файлы на любом тарифе: картинки и документы (PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, ZIP и другие) — до 10 МБ каждый, музыку (MP3, M4A, WAV, OGG, FLAC) — до 30 МБ, видео (MP4, MOV, WebM) — до 50 МБ. Видео Лепка сама переведёт в формат, который играет во всех браузерах, и сделает обложку. Фото в формате HEIC, программы и скрипты не принимаются.

Сколько места занято, видно во вкладке Данные → Файлы. Там же можно открыть или удалить файл и Скачать все одним архивом, а кнопка Увеличить место ведёт к тарифам.

Если подписка закончится — вы её отменили, не продлили или отказались от пробной недели, — места для файлов станет как на бесплатном тарифе. Когда файлов больше, Лепка предупредит письмом сразу, а потом за 14, 7 и 1 день: через 30 дней после конца подписки лишние файлы будут удалены, какие именно — выбирается случайно. До этого их можно скачать или продлить подписку.

Рассылок и рекламных писем «Облако» не отправляет — только письма клиентам об их собственных записях.

На тарифах «Про» и «Бизнес» сайт может работать с другими сервисами по их API: присылать заявки и заказы в Telegram, отправлять письма через ваш почтовый сервис (например, Resend), передавать заявки в CRM, отправлять СМС, отвечать посетителям с помощью нейросети. Готовые заготовки не нужны — Лепка сама разберётся в сервисе.

1. Напишите в чате, что нужно, — например, «присылай заявки в мой Телеграм».
2. Лепка подскажет, где зарегистрироваться и где взять ключ, и покажет в чате защищённое поле.
3. Вставьте ключ и нажмите Сохранить ключ — Лепка сама настроит сайт.

Ключ не попадает ни в переписку, ни в код сайта: он хранится в зашифрованном виде и отправляется только на адрес того сервиса, для которого вы его сохранили. Не присылайте ключи обычным сообщением — если вставите ключ в поле сообщения, Лепка не отправит его и предложит сохранить в защищённое поле.

Посмотреть и удалить ключи можно во вкладке Данные → Подключения — там же видно, сколько было запросов в этом месяце и не было ли ошибок, — и на странице аккаунта в разделе «Подключения к сервисам» (все проекты сразу).

Запросов к сервисам в месяц: на «Про» — до 10 000, на «Бизнесе» — до 100 000. На бесплатном тарифе подключения недоступны. Если подписка закончится, подключения приостановятся, а ключи сохранятся: вернёте подписку — всё снова заработает. За выбор сервисов, их условия и оплату отвечает владелец сайта.

Вкладка Статистика показывает, сколько людей заходит на опубликованный сайт и откуда, а ещё подсказывает, что улучшить.

• Здоровье сайта — что стоит улучшить, чтобы приходило больше заявок. Поручить Лепке ставит задачу в чат: проверьте и отправьте. Кредиты тратятся только после отправки.
• Посещаемость за 7, 30 или 90 дней: посетители, просмотры страниц, заявки и конверсия в заявку.
• Откуда приходят — поиск, соцсети и мессенджеры, ссылки с других сайтов, прямые заходы и закладки, реклама.
• Популярные страницы и скорость загрузки на телефоне.

Статистика считается без cookie и сторонних счётчиков, поэтому посетителям не нужен баннер согласия. Посетитель — уникальный за сутки; ваши собственные заходы тоже учитываются. Данные появляются после публикации сайта.

Лепка сама рисует картинки для сайта и ставит на него ваши фото. Все изображения проекта — во вкладке Фото. О роликах — раздел «Видео на сайте».

• Вкладка Фото делится на Загружено вами, Нарисовано Лепкой и В проекте. Новые фото можно перетащить сюда или прямо на нужное место в превью. В чат — попросить Лепку поставить фото на сайт, Удалить — убрать из проекта.
• Пока вы работаете на стартовых кредитах, Лепка рисует для сайта до 3 фото, а остальное оформляет без фотографий: градиентами, иконками, узорами. Нужно больше фото — просто попросите.
• Лепка не редактирует фото: не меняет одежду, фон, людей на снимке. Зато может поставить ваше фото на сайт или нарисовать новую картинку.
• Музыка и звук: приложите трек в чате (MP3, M4A, WAV, FLAC или OGG, до 15 МБ) — Лепка поставит его на сайт с кнопкой включения. Найти или скачать песню сама Лепка не может.

Видео можно поставить на сайт двумя способами: по ссылке на Rutube, VK Видео или YouTube — на любом тарифе, или файлом — на тарифах «Про» и «Бизнес».

• По ссылке — самый удобный способ. Выложите ролик на Rutube, VK Видео или YouTube, скопируйте ссылку и пришлите её в чат: «Добавь в раздел «Работы» ролик по ссылке …». Лепка вставит плеер — для обычных роликов и для вертикальных. Ролик не занимает место в проекте и быстро открывается у посетителей. YouTube у части зрителей в России открывается медленно — надёжнее Rutube или VK Видео.
• Файлом — на тарифах «Про» и «Бизнес». Приложите ролик кнопкой со значком картинки Приложить фото или файл: MP4, WebM или MOV (видео с iPhone подойдёт) — до 50 МБ на ролик и не больше 300 МБ видео на проект. Лепка подготовит ролик, чтобы он играл во всех браузерах, сделает обложку и поставит видео с кнопкой запуска. Для больших и длинных роликов лучше способ по ссылке.
• На бесплатном тарифе вместо загрузки Лепка подскажет, как вставить видео по ссылке, и предложит подключить «Про».
• Ролики проекта видны во вкладке Фото — там их можно удалить, чтобы освободить место.

Каждое изменение сохраняется отдельной версией — все, с самого начала проекта. Вернуться к любой можно прямо в чате или во вкладке История.

• Под последним ответом Лепки — Вернуть как было: отменяет изменения этого ответа.
• Под каждым прежним ответом — Вернуть к этому шагу: сайт станет таким, каким был после этого ответа. На компьютере кнопки появляются, когда наводите мышь на ответ, на телефоне видны сразу.
• Во вкладке История — все версии со снимками: Текущая — та, что сейчас в редакторе, Опубликована — та, что в интернете. Вернуть возвращает проект к выбранной версии. На телефоне вкладка — под кнопкой с тремя точками.
• Передумали — нажмите Вернуть обратно во всплывающем сообщении. Возврат сам сохраняется новой версией, поэтому ничего не теряется.
• Можно просто написать в чате: «верни как было», «верни вариант до того, как добавили логотип». Лепка сама найдёт нужную версию и вернёт её. Такой ответ стоит как обычный короткий, а кнопками — бесплатно.
• Возврат меняет проект в редакторе. Чтобы вернуть и сайт в интернете, опубликуйте его снова.
• Заявки и записи «Облака» при возврате не меняются — это данные ваших посетителей.
• Версии, сделанные на кредиты пробного периода «Про», после отказа от него закрыты до оплаты тарифа (раздел «Неделя „Про“ бесплатно»).

Хотите попробовать правки, не рискуя тем, что уже получилось, — сделайте копию: Копия с этого шага под ответом Лепки или Копия у версии во вкладке История. Копию проекта как сейчас делает Сделать копию в меню проекта.

• Копия — отдельный проект в Мои проекты с названием вида «Название — вариант от 13.10, 15:40». Исходный проект не меняется, у копии свой чат и своя история версий.
• В копию переходят сайт таким, каким он был на этом шаге, ваши контакты и другие данные для сайта, Инструкции для Лепки и открытые записи «Облака» — каталог, услуги и всё, что видят посетители.
• Не переходят заявки, заказы и записи клиентов, пользователи приложения, ключи подключений к сервисам и оплата заказов — они остаются в исходном проекте.
• Копия не опубликована. Если опубликуете её, у неё будет свой адрес; сайт исходного проекта в интернете не меняется.
• Понравился вариант — продолжайте в копии, а исходный проект можно убрать в архив. Не понравился — удалите копию.

Все проекты — на странице Мои проекты. Действия с проектом — в меню: нажмите на название проекта слева вверху в редакторе.

Меню проекта:

• Все проекты — вернуться к списку;
• Переименовать — название проекта (оно же в теме писем о заявках);
• Инструкции для Лепки — постоянные правила проекта (раздел «Правки в чате»);
• Настройки проекта — см. ниже;
• Сделать копию — копия проекта как сейчас, чтобы попробовать другой вариант, не трогая основной (копия с любого шага — раздел «Копия с любого шага»);
• Удалить проект — проект уходит в архив.

Настройки проекта

• Показывать в галерее «Сделано в Лепке» — снимок сайта и ссылка на него на главной Лепки и в галерее работ. Черновые правки не показываются.
• Значок «Сделано в Лепке» на сайте — на платных тарифах его можно выключить.
• Архив сайта для внешней работы — исходный код для разработчика (раздел «Код сайта»).

Архив и удаление

Удалить в архив убирает проект в Архив на странице Мои проекты. Сайт архивного проекта не открывается, но адрес и домен остаются за вами. Из архива проект можно вернуть кнопкой Вернуть.

Навсегда → Удалить навсегда удаляет проект, историю версий, файлы, заявки и данные «Облака» без возможности восстановления. Адрес сайта и домен освобождаются.

Найти проект по названию — поле Найти проект.

Лепка пишет настоящий код — React, TypeScript и Tailwind CSS. Посмотреть его можно в редакторе, а скачать архив для внешней работы — платно, в настройках проекта.

Код, тексты и изображения, которые Лепка создала для вашего проекта, принадлежат вам: их можно использовать, менять и публиковать по своему усмотрению.

Посмотреть и поправить код

Нажмите значок Для разработчиков справа от вкладок → Открыть код. Файлы можно править вручную — изменения сохраняются сами. Служебные файлы платформы (Файл платформы) менять нельзя, а пока Лепка работает, код открыт только для чтения.

Скачать архив

Чтобы сайт работал в интернете, скачивать ничего не нужно: достаточно опубликовать его. Архив нужен, если вы хотите передать код разработчику и работать с ним вне Лепки.

1. Меню проекта → Настройки проекта → Архив сайта для внешней работы → Скачать.
2. Лепка покажет цену. Она зависит от того, сколько работы ИИ вложено в проект: от 490 ₽ до 3 980 ₽.
3. Оплатите на странице банка — архив скачается сам.

После оплаты архив можно скачивать сколько угодно раз (Скачать архив). Если потом Лепка сделает новую работу над сайтом, при следующем скачивании нужно доплатить только за неё — разницу между новой ценой архива и уже оплаченным (Доплатить). Всего за архив одного проекта — не больше 3 980 ₽; дальше он скачивается бесплатно. Внутри — инструкция для разработчика, как запустить сайт. Формы, Заявки и «Облако» работают только на Лепке. Вернуть оплату или доплату за архив можно, пока архив после неё не скачан.

Кредиты — это оплата работы Лепки. Сайт целиком обычно стоит 8–25 кредитов, небольшая правка — 1–3. Баланс виден справа вверху; нажмите на него, чтобы открыть Тарифы и оплата.

Кредиты бывают четырёх видов и тратятся в таком порядке:

1. Стартовые — 10 кредитов при регистрации, один раз. Тратятся первыми.
2. Бесплатные — через сутки после вашей последней траты к балансу прибавляется 10 кредитов, но за месяц не больше 20 (у зарегистрированных до 9 октября 2026 года — не больше 30). Остаток не сгорает: новые прибавляются к нему. Не тратили — новых нет. Когда придут следующие, видно в Тарифы и оплата и в меню баланса; о начислении Лепка пишет письмо (с 8 утра до полуночи по Москве, ночное — утром). Начисляются на бесплатном тарифе; на «Про» и «Бизнесе», в том числе в пробную неделю, их нет — вместо них кредиты тарифа (у подписок, оформленных до 9 октября 2026 года, — как раньше).
3. По тарифу — 100 в месяц на «Про» и 300 на «Бизнесе». Обновляются при продлении, на следующий месяц не переносятся.
4. Купленные пакеты — не сгорают и переходят из месяца в месяц.

Как устроен расход:

• Списание зависит от объёма работы. Подробности — Расход кредитов на странице Тарифы и оплата.
• Лепка следит, чтобы первая сборка — и первая переделка готового шаблона под ваш бизнес — не съела весь баланс: на правки останется.
• Сколько кредитов ушло на проект и сколько осталось, можно спросить прямо в чате («сколько я уже потратил?») — Лепка ответит цифрами.
• Ответы на вопросы об оплате, тарифах, подписке и кредитах — бесплатно: за них кредиты не списываются, а без кредитов такой вопрос тоже можно задать.
• Если Лепка только уточняет, что сделать, — карточкой с вопросами или вариантами, — кредиты за этот ответ не списываются.
• Любой другой ответ, после которого сайт не менялся (вопрос, совет, «как сделать…»), стоит не больше 1 кредита.
• Если вы нажали Остановить, а сайт ещё не менялся, кредиты за этот ответ не списываются. Остановили первую переделку шаблона, а кредиты за неё уже списаны, — Доделать сайт бесплатно.
• Если в коде осталась ошибка, которую Лепка не смогла исправить, она так и напишет — нажмите Исправь ошибки: это исправление бесплатное. Если Лепка уже чинила свою ошибку за свой счёт, а в превью ошибка осталась, — следующее «Исправить» под ней тоже бесплатно.
• Похвала или спасибо без просьбы («отлично», «спасибо!», 👍) — Лепка ответит словами, сайт не изменится, кредиты не спишутся.
• Если ответ Лепки оказался дороже остатка, баланс уходит в небольшой минус — не больше 30 кредитов. Минус гасится первым: из следующих бесплатных кредитов или из купленных.
• Режим Эконом тратит меньше кредитов (раздел «Новый проект»).
• Кнопки Поручить Лепке во вкладке Статистика и Включить письма клиентам во вкладке Данные только ставят задачу в чат — кредиты тратятся, когда вы её отправите. А кнопки-идеи под ответом Лепки отправляют задачу сразу.

Если кредиты закончились

Ваше сообщение не потеряется. Лепка покажет тарифы: подключите тариф или пробную неделю «Про», купите пакет — и после оплаты Лепка продолжит с того места, где остановилась. Или дождитесь бесплатных кредитов — они придут через сутки после последней траты; точное время Лепка покажет в карточке «Кредиты закончились». Если кредиты закончились в пробную неделю «Про», тариф можно оплатить сразу и получить ещё 100 кредитов (раздел «Неделя „Про“ бесплатно»).

Лепкой можно пользоваться бесплатно, а для активной работы есть тарифы «Про» и «Бизнес» и пакеты кредитов. Всё — на странице Тарифы и оплата.

Лимиты «Облака» по тарифам — в разделе «Облако».

Как подключить тариф

1. Откройте Тарифы и оплата (меню аккаунта или баланс справа вверху).
2. Нажмите кнопку подключения у тарифа — или Попробовать 7 дней бесплатно у «Про».
3. Заполните форму: имя держателя карты, телефон, почта для уведомлений. Проверьте условия, отметьте согласие и перейдите на страницу банка.
4. После оплаты тариф подключится сразу, а вы вернётесь туда, откуда начали.

Тариф продлевается автоматически раз в месяц — со дня оплаты. За день до каждого списания придёт напоминание, после — письмо о списании. Перейти на другой тариф можно в любой момент: новый месяц начнётся со дня оплаты, а оставшиеся кредиты прежнего тарифа сохранятся.

Пакеты кредитов

Пакеты покупаются разово и не сгорают. Чем больше пакет, тем дешевле кредит.

Тариф «Про» можно попробовать 7 дней бесплатно: все возможности и 50 кредитов сразу, а платить — только если не отмените. После оплаты — 100 кредитов тарифа в месяц.

1. На странице Тарифы и оплата нажмите Попробовать 7 дней бесплатно.
2. Заполните форму и привяжите карту на странице банка. Для проверки карты банк спишет 1 ₽ и сразу его вернёт.
3. Тариф «Про» подключается сразу.

Как это работает дальше:

• За день до первого списания придёт напоминание.
• Через 7 дней с карты спишется 1 990 ₽, тариф продолжится и на баланс придут 100 кредитов тарифа. Месяц отсчитывается со дня оплаты, поэтому пробная неделя действительно бесплатная.
• Пробный период даётся один раз: на один аккаунт и на одну карту.
• Во время пробного периода копию проекта, который менялся на его кредиты, можно сделать только с шага до пробного периода; с остальных шагов — после оплаты.

Оплатить «Про» сразу, не дожидаясь конца пробного периода

Если кредиты пробного периода закончились раньше срока, тариф можно оплатить сразу. На странице Тарифы и оплата нажмите Оплатить сейчас и получить ещё 100 кредитов или используйте такую же кнопку в карточке «Кредиты закончились» в редакторе. Отметьте согласие и нажмите Оплатить 1 990 ₽. Деньги спишутся с карты пробного периода, переходить на страницу банка не нужно.

• К оставшимся кредитам сразу прибавится 100, и месяц тарифа начнётся в день оплаты. Если сообщение не ушло из-за нехватки кредитов, Лепка отправит его сама.
• Пробный период на этом заканчивается. Всё, что вы в нём сделали, остаётся вашим навсегда: откатов больше не будет, даже если потом отменить подписку.
• Списания в конце пробного периода не будет. Следующее — через месяц после оплаты.
• Если банк не провёл списание с этой карты, Лепка сразу откроет обычную страницу оплаты банка.

Если отказаться

Отказаться можно в любой момент: Тарифы и оплата → Отменить подписку. Деньги не спишутся. Но пробный период закончится сразу: тариф и оставшиеся кредиты пробного периода снимутся.

Сайты, которые менялись на кредиты пробного периода, вернутся к последней рабочей версии до него. Опубликованные сайты тоже вернутся к ней. Если сайт был впервые опубликован во время пробного периода, его снимут с публикации. Версии, сделанные за пробный период, сохранятся, но закрыты: вернуть их можно после оплаты «Про» кнопкой Вернуть сайт с пробного периода в чате проекта.

Так же всё откатится, если пробный период закончился, а оплату так и не удалось списать (три попытки раз в сутки) или к подписке не привязана карта. Лепка пришлёт письмо: какие сайты вернулись к версии до пробного периода и что стало с их публикацией.

Оплата — в рублях, на странице Т-Банка: картой или через СБП, подписка — только картой. Отменить подписку можно в один клик, вернуть деньги — через поддержку.

Оплата и чеки

• Платите на защищённой странице банка — данные карты Лепка не получает и не хранит.
• Чек по 54-ФЗ приходит на почту.
• Все платежи — в разделе История платежей на странице Тарифы и оплата. Там же — Соглашения о подписке с текстом каждого соглашения.
• Если списать оплату за продление не получилось, Лепка попробует снова в ближайшие сутки — проверьте карту.

Отменить подписку

• Тарифы и оплата → Отменить подписку, или страница Отменить подписку — ссылка на неё есть внизу каждой страницы и в каждом письме о списании.
• После отмены списаний больше не будет, а оплаченный месяц продолжит действовать. Включить продление обратно можно кнопкой Включить автопродление.
• Подписка «Свой домен» отменяется там же, отдельно.
• Не получается войти в аккаунт — напишите через «Контакты и поддержка»: подписку по обращению отменяем не позднее следующего дня.
• Отказ во время пробного периода работает по-другому — см. «Неделя „Про“ бесплатно».

Вернуть деньги

Коротко из условий возврата:

• за пакет — стоимость неиспользованных кредитов, пропорционально цене;
• за подписку, которой вы не пользуетесь, — стоимость неиспользованных кредитов текущего месяца;
• архив кода — полностью, если он ещё не скачан;
• ошибочные и повторные списания — полностью.

Напишите через «Контакты и поддержка» или на info@lepka.pro с почты аккаунта. Ответим в течение 3 рабочих дней. Деньги вернутся на ту же карту или счёт в течение 10 дней. Бесплатные кредиты денежной стоимости не имеют и не возвращаются.

Лепка пишет на почту, только когда это нужно для работы: коды входа, оплата, готовый сайт, заявки. Письма-подсказки можно выключить.

Приходят всегда:

• код для входа;
• сайт готов — если Лепка закончила, а вы этого не увидели;
• Лепка ждёт ответа на вопрос — через 15 минут и, если проект так и не начат, через сутки;
• заявки с ваших сайтов, записи и оплаченные заказы из «Облака»;
• оплата, напоминание за день до списания по подписке, письмо о списании, начало и окончание пробного периода.

Можно выключить — Напоминания и идеи для моих сайтов на странице Аккаунт и защита входа или ссылкой в самом письме:

• напоминание опубликовать готовый сайт;
• идеи, как улучшить опубликованный сайт;
• напоминание о бесплатных кредитах — после начисления;
• если вы давно не заходили: через 4 дня — напоминание о сайте и идея, что добавить; через 10 дней — подарок: 5 кредитов, если зайдёте в Лепку до даты из письма (кредиты придут сами при входе и не сгорят); через 30 дней — что нового в Лепке.

Напоминание опубликовать и идеи приходят одним письмом про самый свежий сайт, даже если сайтов несколько: каждое — не чаще раза в неделю, вместе — не чаще раза в сутки. Пачкой письма не приходят: эти подождут пару часов после любого другого письма Лепки.

Письма тем, кто давно не заходил, — про сайт, над которым вы работали последним: не больше трёх, не чаще раза в 6 дней и не раньше чем через 3 дня после любого другого письма Лепки. Приходят днём — с 8 до 22 по вашему времени. Зайдёте в Лепку — они прекратятся.

На Лепке нельзя размещать сайты, которые нарушают закон или правила оферты. Такие сайты администрация снимает с публикации и блокирует.

Запрещены сайты, которые:

• выдают себя за банк, государственный орган, платёжную систему или другую организацию;
• под ложным предлогом собирают данные карт, пароли, коды из СМС или паспортные данные;
• распространяют вредоносные программы, спам или мошеннические предложения;
• содержат информацию, запрещённую законодательством России;
• нарушают авторские права, права на товарные знаки или персональные данные других людей.

Лепка не делает и не публикует копии чужих сайтов, игр и сервисов, через которые можно что-то украсть: «генераторы» и «раздачи» робуксов, V-баксов и скинов, имитацию перевода или зачисления, страницы входа, похожие на чужие, точные копии чужого сервиса с вводом ника, логина, пароля или суммы. За такой ответ кредиты не списываются. Свою игру или страницу в похожем стиле — без чужого логотипа, ввода ника, пароля и сумм — сделать можно.

В явных случаях — фишинг, вредоносные программы, мошенничество — сайт блокируется сразу. В остальных Лепка сообщает о нарушении и даёт время его исправить.

• У заблокированного сайта по всем адресам открывается страница «Сайт заблокирован», и опубликовать его нельзя. Причина видна в окне Опубликовать.
• Считаете, что это ошибка, — напишите на info@lepka.pro.
• Увидели нарушающий сайт, сделанный в Лепке, — нажмите Пожаловаться на сайт внизу любой страницы Лепки.

На странице Бесплатные инструменты — помощники для запуска сайта, без регистрации:

• калькулятор стоимости сайта;
• генератор политики конфиденциальности и согласия на обработку персональных данных по 152-ФЗ;
• проверка, свободен ли домен;
• генераторы названий и слоганов.

Вход — только по коду из письма, а с двухфакторной защитой — ещё и по коду из приложения (раздел «Вход и аккаунт»).

• Заявки с ваших сайтов и данные «Облака» хранятся на серверах в России.
• Ваши личные данные для сайта — телефон, почта, адрес, имена, реквизиты — обрабатываются в соответствии с законом о персональных данных. Просто напишите их в чате, и они появятся на сайте. Посмотреть и поменять свои данные — во вкладке Данные → Личные данные или прямо в чате: «смени телефон на …». Опубликованный сайт покажет новое значение после Обновить сайт.
• Для посетителей ваших сайтов оператор персональных данных — вы как владелец сайта, а Лепка хранит и обрабатывает данные по вашему поручению. Поэтому у каждой формы есть согласие на обработку данных со ссылкой на политику конфиденциальности сайта. Если её нет, Лепка создаст страницу-заготовку, а вам останется вписать свои реквизиты.
• Данные карт для оплаты вводятся только на странице банка.
• Не отправляйте в чат секретные ключи других сервисов — ключ API, токен бота, вебхук CRM, пароль. Код сайта открыт всем посетителям, поэтому Лепка не кладёт такие ключи на сайт, а подключать сервисы с секретным ключом пока не умеет. Если ключ уже отправили — замените его в том сервисе. Виджеты и коды вставки (карты, видео, онлайн-чаты, счётчики посещений) работают без секретов — попросите Лепку и назовите сервис.
• Как Лепка обращается с вашими данными — в политике конфиденциальности. Узнать, исправить или удалить свои данные, удалить аккаунт — напишите на info@lepka.pro.

Большинство проблем решается одним сообщением в чате или вкладкой История.

• Превью не открывается или сайт выглядит сломанным. Напишите в чате, что видите, или «исправь ошибки». Если стало хуже после правки — История → Вернуть.
• В превью — «Превью нужно обновить». Нажмите Обновить превью: Лепка откроет сайт заново. Так бывает, если редактор был открыт очень долго.
• Превью само перезагрузилось. Так бывает, если на секунду оборвалась связь с превью: Лепка открывает сайт заново, правки на месте. Это не ошибка сайта, исправлять ничего не нужно.
• Черновик, открытый отдельно (по QR-коду или сохранённой ссылке), пишет «Это черновик сайта». Ссылка на черновик действует недолго. Нажмите Открыть в Лепке — черновик откроется в редакторе. Чтобы показать сайт другим, нажмите Опубликовать и отправьте адрес сайта.
• «Фото не найдено в этом проекте — приложите его заново». Фото удалили из проекта, пока сообщение не было отправлено. Приложите его ещё раз — текст сообщения останется.
• Лепка написала «Не всё получилось исправить». Напишите «исправь ошибки» — она попробует ещё раз.
• Клиенты не могут открыть сайт. Скорее всего, он ещё не опубликован или вы отправили ссылку на редактор — она работает только у вас. Нажмите Опубликовать и отправьте адрес сайта из окна публикации (Скопировать ссылку).
• Правки не видны на опубликованном сайте. Нажмите Обновить сайт справа вверху, затем Обновить в окне.
• Сайт не открывается по своему домену. Откройте окно домена и проверьте статус и записи DNS (раздел «Свой домен»).
• Не приходит код для входа. Если в адресе опечатка (например, «gmail.coom»), Лепка скажет об этом сразу и предложит похожий адрес — нажмите Исправить. Нажмите Не пришёл код? — Лепка подскажет, где искать письмо. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», нажмите Отправить снова или войдите с Другая почта. Если код так и не пришёл, напишите на info@lepka.pro — поможем войти. Если Лепка пишет, что письмо с кодом сейчас не отправляется, — это сбой у почтового сервиса: попробуйте ещё раз через несколько минут. Во время такого сбоя на шаге ввода кода Лепка предупреждает, что письмо может задержаться или попасть в «Спам».
• Оплата не прошла. Деньги не списаны — попробуйте ещё раз или другой картой.
• Кредиты закончились. Сообщение сохранится: подключите тариф или купите пакет — Лепка продолжит сама (раздел «Кредиты»).
• Лепка изменила не то. Отмените правку кнопкой Вернуть как было под ответом или в История и опишите задачу точнее или выберите элемент кнопкой Выбрать элемент в превью.
• Нужна функция, которой нет. Спросите в чате — Лепка честно скажет, что умеет сейчас, и предложит вариант.

На вопросы о Лепке отвечает сама Лепка в чате любого проекта — по этой инструкции. Возврат денег, отмена подписки и вопросы об оплате — через форму «Контакты и поддержка».

• Форма: выберите тему — Вернуть деньги, Отменить подписку, Вопрос об оплате или Другое, — опишите вопрос и укажите почту для ответа.
• Почта: info@lepka.pro.
• Подписку по обращению отменяем не позднее следующего дня, на вопросы о возврате отвечаем в течение 3 рабочих дней.
• Ссылка «Контакты и поддержка» есть внизу каждой страницы, в окне оформления подписки и в каждом письме о подписке.

Чата с живым сотрудником в Лепке нет: в чате проекта отвечает Лепка.